שטיפת האלמוגים

חוויה מאכזבת מאוד. שילמתי 130 ש"ח על שטיפה – מחיר גבוה משמעותית מהממוצע בשוק – ובסוף קיבלתי עבודה ברמה נמוכה. מעבר לזה, מכונת השטיפה גרמה נזק לרכב בעלות של כ-280 ש"ח. הניקיון הפנימי דווקא בוצע בצורה טובה, והעובד קיבל טיפ בהתאם. אבל החלק החיצוני היה פשוט לא מקצועי: הרכב נשאר מלוכלך, כולל הגלגלים שהיו עם לכלוך ברור שלא נוקה בכלל. כשפניתי למנהל, במקום לקחת אחריות קיבלתי תשובה לא רצינית – שאם הייתי מוסיף עוד 30 ש"ח לוואקס לגלגלים אז היו מנקים אותם. חשוב להדגיש: מדובר בלכלוך בסיסי שיורד עם האצבע, לא משהו שדורש טיפול מיוחד. שירות, ניקיון, אחריות ויושרה – כל אלו פשוט לא היו שם. ממליץ בחום לנקות את הרכב בכל מקום אחר.

העלו את המחירים בצורה לא הגיונית וגם לוקחים תעריף לפי גודל של רכב . והם מחליטים מה סוג הרכב בלי קשר למה שכתוב ברישיון. החליטו שהרכב שלי היא קרוס אובר אז שילמתי 130 במקום 110.

ממש אבל ממש לא ממליצה עליהם. שבוע שעבר עשו לי טובה שניקו לי את האוטו, אחר כך גיליתי שלא ניקו לי את הבגאז', אחר כך עשו לי טובה שניקו לי את הבגאז' ובסוף גם גיליתי ששברו לי את הכפתור שמכוון את המראות ולקינוח גרמו לי להרגיש שאני האשמה😡

שרות לקוחות על הפנים. מי שאמור לתת שרות לקוחות ולא יודע לא צריך להיות בענף. לא להגיע. לא נעים. נתתי מספיק הזדמנויות למקום אבל היום הספיק לי שהמנהל בא בצעקות והעניש את כל בעלי הטסלות שלא יכולים לעזוב את המקום אלה לחכות ליד האוטו שעה.