על הארגזים? בוחרים חברת הובלות אמינה

אחת הסיטואציות המוכרות ממעברי דירה, שכל אחד ואחת מאיתנו מעוניין להימנע ממנה, היא כאשר המובילים שהזמנתם מאחרים, או מבריזים ובאופן כללי מתגלים כמאכזבים, בעייתיים או בלתי מקצועיים. בישראל עובדות חברות הובלות רבות, שגם טורחות לפרסם את עצמן בערוצי מדיה שונים, אך לא כולן מקצועיות ואמינות ולא כל חברה תענה על הסעיפים החשובים ביותר: מקצועיות, מיומנות ויחסי אנוש, כאשר האחרון הוא מהחשובים יותר, מאחר שמעבר דירה עשוי להיות תהליך רגיש במיוחד.

למשל, משפחה צעירה שעוברת לראשונה מהבית נמצאת במצב עדין שבו הילדים צריכים להסתגל לאירוע המעבר, לבית החדש ולמחשבה שמעתה כל מה שהם מכירים עומד להשתנות. לכן, ביום המעבר, שהוא ככל הנראה היום המלחיץ ביותר בתהליך, חשוב שאנשי המקצוע סביבכם יהיו אדיבים ומקצועיים. ככה תוודאו זאת:

בראש ובראשונה, המלצות על סמך ניסיון - חפשו המלצות על חברת הובלה מבני משפחה, חברים, שכנים, אפילו מבעל הדירה שאליה או ממנה אתם עוברים. אל תהססו להמשיך בחיפושים כל עוד תהיה לכם המלצה ישירה על חברה ספציפית, על סמך ניסיון עבר ורצוי מהזמן האחרון. מה עדיף – חברה עלומה שעלתה כאחת התוצאות בגוגל, או חברת הובלות שהשכנה שלכם ממליצה עליה בחום, כי לפני שנה קיבלה מהם שירות מצוין? לאחר שתקבלו מספר המלצות, ערכו סקר שוק ובררו לגבי תעריפים ומחירים.

שירותיות וייצוגיות – אחד הדברים שמעידים על כל חברה הוא רמת השירותיות שלה. במהלך סקר השוק שתעשו, נסו להתקשר לכמה חברות שקיבלתם עליהן המלצות, ועל סמך השיחה הראשונית עם הנציג, העובד או המוביל עצמו – חוו את דעתכם. לפעמים, רושם ראשוני אומר הכל. לפעמים מספיק שתהיה לכם שיחה נעימה, עם הסבר מספק לשאלותיכם ותחושה של הבנה הדדית עם המוביל והוא יהיה, ככל הנראה, המוביל המתאים לכם.

 לא לאבד שיווי משקל. צילום: שאטרסטוק

מחיר זול? לפעמים הוא היקר יותר – בכל שירות שתקבלו, אל תתפתו להצעות מחיר זולות. גם אם המחיר הנוח מאוד קורץ לכם, הרבה פעמים הוא עלול לאותת על צרות בהמשך. מוביל שתשלמו לו מעט מדי ירגיש שאינו מחויב לעבודה וירשה לעצמו לאחר, להבריז ולזלזל בטיפול בארגזים וברהיטים שלכם. הוא גם עלול תוך כדי ההובלה לדרוש תשלום עבור דברים שכביכול לא סוכמו מראש – יותר מדרגות בדרך לדירה או רהיט כבד שלא הובא בחשבון מראש. לכן, מומלץ לבדוק ולהקפיד על רשימת הארגזים והחפצים מראש, כולל אם יש או אין מעלית וכיו"ב סעיפים שעלולים לפתע פתאום לייקר את כל הפרויקט.

זיכרו, בסך הכל יש סטנדרט קבוע בשוק שהמחיר לא צריך לסטות ממנו יותר מדי אלא להיות מותאם למרחק ההובלה, כמות הארגזים, מכשירי החשמל והרהיטים שיש להוביל, ועוד תוספות שמשתנות בהתאם למספר פרמטרים: מספר הקומות שיש לטפס, מעלית או מדרגות, רהיטים מיוחדים או כבדים במיוחד וכיו"ב.

גמישות וזמינות ­– מוביל שנבהל מכמות ארגזים, מרהיטים כבדים או ממיקום הדירה שלכם, סביר להניח שיעשה בעיות ביום ההובלה. נסו לחפש מוביל שגם אם תציבו מולו אתגרים, הוא לא ייבהל ויבטיח כי ינסה ככל שביכולתו להוביל את הרכוש שלכם בצורה מקצועית ובעדינות מרבית. גם מבחינת זמנים וזמינות, חשוב שחברת ההובלות תתחייב לשעות ולימים שאליהם התחייבתם אתם לפינוי הדירה.

שירותים מיוחדים – חברות הובלות מקצועיות ואמינות לרוב יציעו לכם גם שירותים נוספים, למשל שירות פריקה ואריזה, שירות הובלות קטנות במחיר קבוע, הובלות במנוף לקומות גבוהות, הובלות בשעות מיוחדות וכו׳.