מידע על סוכני נסיעות

סוכני נסיעות

סוכני נסיעות הם אותם אנשים שיושבים בסוכנות הנסיעות, ויש להם תפקיד מכריע בארגון הטיול שלכם. סוכני הנסיעות אמורים להמליץ לכם על מקומות אטרקטיביים, בהתאם להעדפותיכם האישיות וכמובן גם לתקציב שיש ברשותכם עבור הטיול הזה.

אז - מי הם אותם סוכני נסיעות, והאם באמת כדאי להיעזר בשירותיהם?

קורס סוכני נסיעות -  על מנת להפוך לאחד מאותם סוכני נסיעות שיושבים במשרד הנסיעות ומייעצים לתיירים פוטנציאליים לאן לנסוע, איפה לבקר ומה לראות, יש לעבור קורס סוכני נסיעות.

תנאי הקבלה לקורס -   12 שנות לימוד, ידיעת עברית על בוריה, אנגלית ושפה זרה נוספת, עבר פלילי נקי ואזרחות ישראלית.

מה לומדים ?

תוכנית הלימודים מקנה ידע רב בענף התיירות בכלל, כולל תיירות פנים וחוץ, וכוללת את הנושאים הבאים:

מגמות בתיירות העולמית והישראלית, הכרת יעדי תיירות בכל העולם, קריאת מפות, אומנות וארכיטקטורה, טיסות סדירות וטיסות שכר, מלונאות, טיולים מאורגנים, שירותי השכרת רכב, חבילות ונופשונים, תחבורה יבשתית וימית, ביטוח נסיעות בארץ ובחו"ל, עקרונות כלליים של בניית מסלולי טיול והתאמתם ללקוח כולל תמחור מסלולים, תפעול משרד נסיעות, ניהול משרד נסיעות ממוחשב, היכרות עם תוכנות תיירות ממוחשבות (כרמל, גלבוע, אמדאוס), מידענות, סדנאות שירות ומכירה, תקשורת בינאישית, ניהול משא ומתן ואנגלית עסקית-תיירותית).

כמה זמן הקורס?

קורס סוכני הנסיעות נמשך בין 7 חודשים לשנה - בכפיפה לכמות התכנים המועברת. בסיום הקורס מקבלים הבוגרים שעמדו במבחן בהצלחה תעודת גמר מטעם מוסד הלימודים בו ניתן הקורס.

במידה שהבוגר ירצה להפוך לאחד מסוכני הנסיעות המורשים, יהיה עליו לעשות סטאז' של 3 שנים במשרד תיירות ולעמוד במבחן של התאחדות סוכני הנסיעות.

 

סוכני נסיעות - אז מה הם עושים בפועל?

סוכני הנסיעות ישמחו לקבל את פניכם בסוכנות הנסיעות בה הם יושבים. הם יקשיבו לרעיון הטיול הכללי שיש לכם (יעד, משך, תקציב) ויציעו לכם מסלולי טיול אפשריים במסגרת התכנון הכללי שלכם.

סוכני הנסיעות ישמחו להציע לכם חבילות טיול מושלמות, הכוללות אמצעי הגעה (טיסה, בדרך כלל, אבל גם קרוז - שיט באוניה אפשרי), בתי מלון, מסלולי טיול ביעד הרצוי, כניסות לאתרים ועוד ועוד, ובדרך כלל העסקה תהיה די משתלמת (אל תשכחו שהיא חוסכת לכם את כל התכנון המוקדם שהייתם צריכים לעשות בעצמכם, מה שלוקח לא מעט זמן ויכול לגרום ללחץ מיותר).

סוכני נסיעות - מחויבות לשירות סוכני הנסיעות מחויבים לתת לנוסע מידע בכתב, במפרט את כל הכלל בחבילת התיור שבחר. אם לא קיבלתם מידע כתוב כזה, אלא רק מידע בעל פה, אל תחתמו על העסקה. חשוב שכל פרט ופרט יהיה כתוב, על מנת שלא תיתקלו בהפתעות לא נעימות במהלך הטיול שלכם, שאמור להיות מהנה.

כך תהיו מוגנים

תארו לעצמכם שהובטח לכם אירוח בבתי במלון ברמה של 4 כוכבים, ובסופו של דבר אתם מוצאים את עצמכם במקום שהוא הרבה פחות ממקום שיכול להיכלל בקטגוריית האכסניות. אם לא יהיה לכם מסמך ובו כתוב במפורש שאתם הזמנתם מלון ברמה של ארבעה כוכבים, לא תהיה לכם עילה לתבוע את סוכן הנסיעות

שזכה למיטב כספכם, בעוד שאתם זכיתם לחוויה שלא תרצו לחזור עליה, וכנראה שגם לא לזכור.
סוכני נסיעות - נסיעה טובה! סוכני הנסיעות ישתדלו לעשות את המרב והמיטב עבורכם, וסביר להניח שבין שלל ההצעות שתקבלו - תהיה לפחות אחת שתהיה תואמת בדיוק לרצונות האישיים שלכם. לנו נותר לאחל לכם טיול נעים ומוצלח, ולקוות שסוכן הנסיעות שלכם אכן עשה עבודה טובה.. תיהנו!