מעבדת מחשבים ? כבר לא חייבים לצאת מהבית

הבה נודה בעובדות. התלות הגדולה שלנו במחשבים רק הולכת וגוברת. בלי המידע המאוחסן על המחשב, בלי התקשורת המתאפשרת באמצעות האינטרנט, אנחנו אבודים. כאשר מדובר במחשבים בבית עסק, תקלות במחשבים יכולות גם לגרור הפסדים כבדים. זאת הסיבה שכאשר המחשב מתקלקל, אנחנו מעוניינים בפתרון מהיר, זמין, אמין וזול. במאמר זה נציג בקצרה את מעבדות המחשבים השונות הקיימות, כיום.
כניסה לרשימת ספקים ובעלי מקצוע בסיווג מחשבים

מעבדת מחשבים

הבה נודה בעובדות. התלות הגדולה שלנו במחשבים רק הולכת וגוברת. בלי המידע המאוחסן על המחשב, בלי התקשורת המתאפשרת באמצעות האינטרנט, אנחנו אבודים. כאשר מדובר במחשבים בבית עסק, תקלות במחשבים יכולות גם לגרור הפסדים כבדים. זאת הסיבה שכאשר המחשב מתקלקל, אנחנו מעוניינים בפתרון מהיר, זמין, אמין וזול. במאמר זה נציג בקצרה את מעבדות המחשבים השונות הקיימות, כיום.

 

מעבדת מחשבים רגילה

ככל שהמחשבים נפוצים יותר בישראל כך גם רבים העסקים המתמחים במתן שירותים לצורכי המחשוב של המשתמש הפרטי והעסקי. לצערנו, חלק בלתי נמנע מצורכי מחשוב אלה הינו הצורך בשירותי תיקון מחשבים. מלאכה זו מומלץ להפקיד בידי אנשי מקצוע המוסמכים לכך, כלומר טכנאי מחשבים או מעבדת מחשבים. החברות השונות העוסקות בשיווק מחשבים מפעילות מרכזי שירותי המעניקות את שירותי התיקון במשך תקופת האחריות על מוצריהן. כמו כן, חנויות מחשבים רבות מפעילות, בנוסף, גם מעבדת מחשבים. הדבר מאפשר להן להעניק ללקוחותיהן מענה מהיר וערך מוסף לרכישת המחשב אצלן. מלבד זאת, ישנן מעבדות מחשבים עצמאיות לחלוטין המספקות את שירותיהן לכל דורש.

 

מעבדת מחשבים ניידת

ההיצע הגדול בשוק והתחרות הגדולה בקרב ספקי השירות השונים הביאה למגמה של יציאה אל הלקוח. כאשר בעל עסק טוען שהוא בא לקראתך, ייתכן מאוד כי הוא מתכוון לכך באופן מילולי. משמעות המעבדה הניידת הינה שטכנאי המחשבים מגיע עד הלקוח, כאשר הוא מצויד במגוון כלים, חלפים, רכיבים ותוכנות, ומבצע את התיקון באתר הלקוח. שירות זה יכול לשמש הן את הלקוח העסקי והמוסדי והן את הלקוח הפרטי. יתרונות מעבדת המחשבים הניידת הינם ברורים: היא מציעה את יכולת התיקון הפיסי של המעבדה הרגילה -לרבות תיקוני תוכנה וחומרה, ואת החיסכון בזמן ובטרחה המאפיינים את שירותי התיקונים בהשתלטות מרחוק, עליהם ידובר בהמשך. התיקון מבוצע, על פי רוב, באופן מיידי, ללא נסיעות או המתנה בתור, וחשוב לא פחות - מול עיני הלקוח. במקרים מסוימים, אם אין די במעבדת המחשבים הניידת, אוסף הטכנאי את המחשב למעבדה הראשית ומשיב אותו ללקוח עם סיום הטיפול. שירות זה מייצג את המגמה בעולם השירות כיום, ומעיד על יכולתם של הלקוחות להכתיב את השירות הדרוש להם. כמו בכל תחום אחר, מומלץ בחום לברר היטב ולבחור בקפידה את המעבדה אשר את שירותיה מזמינים.

 

מעבדת מחשבים ב"שלט רחוק"

כיום, מעבדות מחשבים רבות מציעות שירותי תיקונים באמצעות השתלטות מרחוק. הטכנאי מקבל מן הלקוח אישור לחדור אל המחשב באמצעות האינטרנט, וביכולתו לבצע שורה של פעולות על מנת לאבחן את אופי התקלה, ובמקרים רבים אף להעניק לה פתרון. אף על פי שפעולה זו נוטה לעורר באנשים את יצר החשדנות הטבעית, הרי שאף מעבדת מחשבים או טכנאי מחשבים, אשר מכבדים את עצמם ומעוניינים להמשיך לעבוד, יחשבו על ניצול האישור על מנת לבצע פעולה בלתי חוקית. עם יתרונות שיטת ההשתלטות מרחוק ניתן למנות חיסכון בזמן, חיסכון בטרחה וחיסכון בכסף: מן הלקוח נחסך הצורך להביא את המחשב למעבדה, ומן המעבדה נחסך הצורך לשלוח אדם אל הלקוח. כמו כן, במידה ומדובר בתקלה שאינה ניתנת לפתרון מרחוק, יכול טכנאי המחשבים לאבחן את אופי הבעיה ולהגיע כאשר הוא מוכן וערוך עם כל הדרוש לתיקונה המהיר. הלקוח, לעומת זאת, נהנה גם מן האפשרות לזכות בפתרון מיידי, או לפחות באומדן של הנזק ועלות משוערת של התיקון. ארגונים וחברות רבים עושים שימוש תדיר בשיטה זו, על מנת להפחית, ככל הניתן, את הפגיעה ברצף העבודה.

 


>> בואו להתעדכן במחירון מחשבים עדכני


 
חזרה לרשימת המאמרים בנושא מחשבים
האם המאמר עזר לך?