כתבות בנושא ניקיון ואחזקת מבנים ומוסדות - תמונת אווירה

עובדי ניקיון VS חברות ניקיון: יתרונות וחסרונות

מאת: רון שגב פינקלמן | פורסם: 16.07.12

ניקיון שוטף של הבית או ניקיון לאחר שיפוץ או כניסה לבית חדש מעלים תמיד את סוגיית נותן השירות המתאים ביותר למשימה - האם כדאי לבחור חברת ניקיון יעילה, להעדיף קבלן עובדי משק בית או להסתמך על המלצות השכנה באשר לעוזרת בית נהדרת? על ההבדלים בין נותני השירות בתחום הניקיון, ועל השיקולים החשובים לקבלת ההחלטה

בכתבה זו:

עובדי ניקיון לבית - פרילאנסרים או עובדי קבלן? | חברת ניקיון - לא רק לבעלי עסקים | דגשים לפני חתימה על חוזה עבודה

כדי להחזיק בית נקי והיגייני, יש צורך בעבודות ניקיון יסודיות, שחלקן מתבצעות אחת לזמן מה, ואשר את רובן יש לבצע באופן שוטף. עבודות הניקיון בכל בית, ובמיוחד בבתים פרטיים גדולים, דורשות זמן רב, מאמץ פיזי ושימוש בציוד ובחומרים ייעודיים לכל סוגי הניקיון. יש הבוחרים להסתייע בשירותי ניקיון בשל חוסר זמן; יש שמתקשים מבחינה פיזית לבצע זאת בעצמם ויש שבוחרים להסתייע בחברות המחזיקות ברשותן את הציוד המקצועי הנדרש לכל סוגי עבודות הניקיון. בכל הנוגע לניקיון בתים פרטיים נהוג לחשוב שרק עוזרות בית פרטיות מספקות את השירות, אולם יש גם לא מעט קבלנים המעסיקים צוות של עובדי משק בית או חברות ניקיון הפונות למגזר העסקי והפרטי גם יחד, ומספקות אף הן שירותי ניקיון לבתים פרטיים. מהם ההבדלים בין השירותים הללו, ואיך תוכלו להחליט במי כדאי להסתייע?

עובדי ניקיון לבית - פרילאנסרים או עובדי קבלן?

העסקת עובדי ניקיון דורשת מאתנו אחריות לא קטנה. עלינו לדאוג לביטוח מתאים עבור עובד הניקיון, ולוודא שהוא מקבל את כל התנאים המגיעים לו (חופשים, תשלום על נסיעות וכד'). לכך נלווים גם פרטים קטנים אך חשובים כמו מתנות לחגים וכד'. כמו-כן, עלינו להנחות את עובד הניקיון בדיוק לגבי כל מה שאנחנו רוצים שינקה, ומכיוון שזה בדרך כלל לא נכתב בחוזה כלשהו, סביר שיהיו פעמים רבות שבהן נצטרך להדריך אותו שוב בדיוק מה לנקות וכיצד לעשות זאת. לצד החסרונות הללו, יש יתרונות שאין להתעלם מהן. בדרך כלל, עובד ניקיון עצמאי יהיה אדם שבחרנו לאור המלצות, חוות דעת, כימיה אישית וכדומה; מישהו שהתרשמנו מאמינותו, ושההתנהלות מולו היא ישירה ולא עקיפה (דרך מנהל העסקה).

קבלני העסקה הם למעשה חברות ניקיון קטנות שמעסיקות עוזרות ועוזרי בית, ומתווכות בין הלקוח ובין העוזר/ת. זה יכול להיות פתרון מצוין אם חשוב לכם שהעובד שלכם יהיה מכוסה מבחינת ביטוח ותנאים סוציאליים, וחוסך מכם את הצורך לדאוג לכך בעצמכם. כמו-כן, אם אינכם מרוצים, הקבלן ידאג לעובד אחר, ואם עובד הניקיון הקבוע שלכם אינו יכול להגיע מסיבה כלשהי, הקבלן ידאג לו למחליף. לצד הזמינות המרבית, והסרת הדאגות ו"כאבי הראש" מכם כמעסיקים, יש גם חיסרון גדול בכך שאין עובד קבוע שמכיר את הבית ואת רצונותיכם. יש תחלופה גבוהה של עובדי ניקיון, ומאוד יכול להיות שעובד הניקיון, שממנו הייתם כל כך מרוצים, מחר כבר לא יהיה שם.

חברת ניקיון - לא רק לבעלי עסקים

חברות ניקיון ידועות כמספקות שירותי ניקיון הכוללים: ניקוי משרדים ובתי עסק, ניקוי חדרי מדרגות, ניקוי חלונות ראווה גדולים וכו', ובמגזר הפרטי נתפסת חברת ניקיון כרלוונטית רק בהקשר של ניקיון לאחר שיפוץ דירה או לאחר מעבר לדירה חדשה וכדומה. ואולם, כדאי לדעת, שכיום יש חברות ניקיון שמציעות גם שירותי ניקיון שוטפים בבתים פרטיים. היתרונות בולטים, מכיוון שהחומרים והציוד הם הכי מקצועיים שיש, ואם יש צורך בניקיון ייחודי כמו ניקוי יסודי ומקצועי של שטיחים או פוליש, אינכם צריכים לחפש בעל מקצוע נוסף, משום שהשירות כבר קיים.

בנוסף ליתרון זה, חברת הניקיון היא זו שמפעילה את עובדי הניקיון, והיא זו שאחראית עליהם ועל איכות הניקיון במקום. כל תלונה שיש לכם, מועברת ישירות למנהל/י החברה, והם אלה שמעבירים את המסרים לעובדי הניקיון.

עם זאת, אם החלטתם לבחור בחברת ניקיון, דאגו לברר קודם החתימה על הסכם העבודה, אם העובדים אכן מקבלים את כל מה שמגיע להם, וכי החברה עומדת בכל תנאי ההעסקה. חברה שמספקת לעובדיה את כל התנאים, תהיה חברה שתשרוד הרבה יותר זמן בשוק, משום שהעובדים ירצו להישאר במקום שנותן להם ביטחון. לכן, ותק החברה בשוק גם הוא אינדיקציה לחברה טובה.

דגשים לפני חתימה על חוזה עבודה

• התעקשו על ביקור מטעם נציג החברה, כדי שיתרשם מגודל הדירה, ממצבה ועוד. אין כמו מראה עיניים, וחבל שאי הבנה בטלפון תגרום לאיזושהי עוגמת נפש או לאכזבה אצל כל אחד מהצדדים.

• ציינו בחוזה את מחיר הניקוי הסופי לפני תחילת העבודה, ואת תנאי התשלום.

• ודאו כי החברה משתמשת בחומרי ניקיון איכותיים ומתאימים שלא יפגעו ברכושכם.

• בדקו שלחברת הניקיון יש ביטוח רחב שמכסה כל נזק אפשרי.

• ודאו כי עובדי הניקיון בעלי ניסיון ויעילים.

• ודאו כי עובדי הניקיון זוכים לכל התנאים הסוציאליים המגיעים להם.

• ערכו תיאום ציפיות מלא עם חברת הניקיון, היות שזה מבטיח התקשרות ארוכת טווח בה כל הצדדים שבעי רצון.

• לפני חתימת הסכם, כדאי לבדוק את סוג ההתמחות של חברת הניקיון. יש חברות שמתמחות בניקיון משרדים, אחרות מתמקדות בניקוי לאחר שיפוץ וכו'. חשוב שהחברה שתבחרו אכן תתאים לכלל השירותים שאתם זקוקים להם בביתכם.

• על החוזה לכלול את שטח הדירה המדויק, ואת פירוט השירותים שהלקוח יקבל.