אלקטרה מוצרי צריכה 1951 בע"מ

אין עם מי לדבר ,אין שירות לקוחות ,מבטיחים אספקה תוך יום -יומיים ובפועל לא מגיע המוצר גם לאחר שבוע

התקינו לנו מערכת מזגנים vrf בבית שחודד אחרי ההתקנה, החלה לעשות רעשים חזקים מאוד כמו ברד כבד, מה שאינו מאפשר לנו לישון בלילות. מזה 4 חודשים אני פונה לשירות לקוחות בבקשה שיסדרו את התקלה. 4 חודשים שאני רודפת אחרי שירות הלקוחות לקבלת מענה והתייחסות לבעיה. לא תמיד יש מענה אבל שעונים, אז עונים כן הבעיה ידועה, אנחנו מבינים אותך , חכי קצת יגיעו חלקים חלופיים. מהון להון, אני מחכה כבר חודשים ועודני עם מזגן מרעיש. החוויה שלי היא של עוגמת נפש וזלזול בלקוח. לא ממחיצה בכלל .

שירות מזעזע ומקרר חדש שמשמיע רעשים בכל הבית ללא אפשרות להחליף או לתקן כי ״זה המוצר וככה הוא״

קנינו מזגן שחוייב על ידי אלקטרה, לא קיבלנו חשבונית. יש לנו על המזגן 7 שנות אחריות אך אלקטרה טוענים שיש לנו רק שנה בשונה מהפרסום. מהרגע שרכשנו את המזגן ניתקלנו בבעיות טכניות. הגיעו מספר טכניים שהחליפו את הכרטיס אך לא ממש ידעו מה מקור הבעיה. בשירות לא מוכנים להאריך את האחריות כפי שצויין במועד הקנייה.

שרות מתחת לכול ביקורת אין זימינות של נציג שרות תורי המתנה ארוכים , טיפול במזגן מצריך לחות 10 ביקורים כדי לטפל בבעיה.השארת הודעות למנהל שיחזור כנראה לו מכבודו. ממליצה בחום לא לרכוש מזגן של אלקטרה ולא שרות.