"בר" - שיווק והפצה אחזקות בע"מ

שירות אפס, זמינות לא קיימת, לא ראוי לשלוח דרכם חוסר יעילות

חברה עם תודעת שירות גרועה, בגללה ביטלתי עיסקה עם אמזון ועכשיו עיסקה נוספת עומדת להתבטל אם ינהגו כמו בפעם קודמת, כשהחברה הביאה לי חבילה מאמזון לעיר המרוחקת ממני 17 ק"מ. גם הפעם אני אמורה לקבל חבילה מאמזון, לצערי חברת בר הפצה שאמורה להביא לי את החבילה, כבר שלחה לי הודעה שמקום איסוף החבילה יהיה שוב במרחק 17 ק"מ מהבית שלי! מצרפת הודעה שלהם על בחירת נקודת איסוף החבילה - אלפי מנשה המרוחקת ממקום מגורי 17 ק"מ !!!! לצערי, גם הפעם לא אאסוף את החבילה ובגללם העיסקה עם אמזון תתבטל.

שלום רב, אני מזמין די הרבה מאלי באבא ואמזון. כל חברות המשלוחים למעט "בר הפצה" מוסרות לי חבילות בלי כל בעיה. אני גר בשדרות יד לבנים ת"א ובאופן קבוע חברת "בר הפצה" שולחת מסיבה לא ברורה חבילות הממוענות אלי לכתובת רחוב פנקס (הנמצא בכלל בצפון העיר למרות שאני גר במזרח). ניסיתי להבין מהשליח אך הוא משיב לי שהוא רק שליח וזה קשור למחשב של החברה. ניסיתי ליצור קשר עם החברה - כמעט בלי אפשרי. אין כתובת מייל ולוואטאפ לא עונים. בסוף לאחר המתנה של 4-5 שעות עונים והתשובה היא שאין בעיה. אני חוזר ומדגיש בכל החברות שמטפלות בחבילות שלי אין בעיה - למעט בר הפצה. החברה הינה חברה גרועה ביותר עם שירות לקוחות גרועה אין לי מה לאחל מלבד שתיעלם כמה שיותר מהר ותחסוך מהציבור נזקים.

הזמנתי אשראי ואחרי שבועיים זה הגיע ואחרי שבוע קיבלתי הודעה שלא צילמו טוב את התעודת זהות ורק אחרי שבוע לאחר מכן נשלחו כל המסמכים החתומים לחברת אשראי

קבעתי באתר שלכם מועד להגעת השליח. תאריך ושעה. וחיכיתי וחיכיתי וחכיתי. ואף אחד לא מגיע ! בחצות הלילה (! ) מישהו אצכם עדכן שהכתובת לא מלאה. שזה קשקוש שכן הכתובת היא של בית פרטי. באותה כתובת כבר 30 שנה. הודעות למייל ולווצפ שלכם, לא נענות. שום תגובה. חוצפה ! מס שליחות 1886492601. חוצפה

מחכה למשלוח 3 שבועות. כבר פעמיים תיאמתי איתם זמן, חיכיתי למשלוח, והוא לא הגיע, פעם אחת בטענה שהשליח לא הצליח להשיג אותי, טענה הזויה בהתחשב בעובדה שאף אחד לא התקשר אליי מהחברה באותו זמן, ופעם שנייה "עקב תקלה". לאחר ביטול המשלוח, החברה לא יצרה איתי קשר מספר ימים, בלי אפשרות לתאם תאריך הגעה חדש, או לברר אצלם למה המשלוח לא הגיע בזמן המתואם. לאחר מספר ימים, ביום אחר לחלוטין מהמתואם, כך שלא הייתי זמינה, השליח מתקשר שהוא אצלי בבית. מאחר ולא ציפיתי לשיחה, לא הספקתי לענות לשיחה עד שהוא ניתק, והוא לא ניסה לחזור אלי, למרות שהוא התקשר פעם אחת לזמן קצר מאוד. לא היה ניתן לחזור אל המספר שהתקשר אלי. ניסיתי לתקשר עם החברה בווצאפ, ולוקח להם המון זמן עד שעונים. מקווה שאף אחד אחר לא ינסה להשתמש בשירותי החברה, השירות גרוע ולא אמין.

אין שירות לקוחות בטלפון בכלל. הגעתי לחנות וביקשו קוד מסירה ומספר שאף אחד לא סיפק לי. שבועיים מרדף אחרי חבילה ועדיין אין לי דרך להשיג אותה

אין מענה , שליחים לא מקצועיים . מאכזב מאוד שזה היחס

קבעתי אתכם תיאום להיום, בין השעות 10:00-12:00, אף אחד לא עידכן אותי שהמשלוח לר יגיע, אין לכם מענה, לא טלפוני, הווטאפ עונים מתי שמתחשק לכם הודעה פה הודעה שם , השירות באמת יותר מגרוע, מרגישים שאתם בכלל לא מתעניינים בלקוח , לא ממליצה בשום צורה, עד עכשיו לא תיאמו איתי מועד חדש , אין לי מושג איפה המשלוח שלי.

שליח התקשר בשמונה בבוקר, הייתי בבית אך לא יכולתי לענות באותו רגע. השליח לא צלצל בפעמון הדלת. ב 8:05 שלח הודעה. ראיתי את ההודעה ב 8:09, התקשרתי ולא ענה, כתבתי שאני בבית,לא ענה. התקשרתי יותר מ 10 שיחות, לא ענה. כתבתי לשירות לקוחות, חזרו אלי אחרי 3.5 שעות. המעניין הוא שנציגת שירות הלקוחות כתבה לי שהשליח עבד לפי הנהלים.את החבילה לא קיבלתי.מי שמעוניין בשירות, בר כל הארץ היא החברה שממש לא כדאי לעזרה בה.