ביקורת על "בר" - שיווק והפצה אחזקות בע"מ

קבעתי באתר שלכם מועד להגעת השליח. תאריך ושעה. וחיכיתי וחיכיתי וחכיתי. ואף אחד לא מגיע ! בחצות הלילה (! ) מישהו אצכם עדכן שהכתובת לא מלאה. שזה קשקוש שכן הכתובת היא של בית פרטי. באותה כתובת כבר 30 שנה. הודעות למייל ולווצפ שלכם, לא נענות. שום תגובה. חוצפה ! מס שליחות 1886492601. חוצפה

מחכה למשלוח 3 שבועות. כבר פעמיים תיאמתי איתם זמן, חיכיתי למשלוח, והוא לא הגיע, פעם אחת בטענה שהשליח לא הצליח להשיג אותי, טענה הזויה בהתחשב בעובדה שאף אחד לא התקשר אליי מהחברה באותו זמן, ופעם שנייה "עקב תקלה". לאחר ביטול המשלוח, החברה לא יצרה איתי קשר מספר ימים, בלי אפשרות לתאם תאריך הגעה חדש, או לברר אצלם למה המשלוח לא הגיע בזמן המתואם. לאחר מספר ימים, ביום אחר לחלוטין מהמתואם, כך שלא הייתי זמינה, השליח מתקשר שהוא אצלי בבית. מאחר ולא ציפיתי לשיחה, לא הספקתי לענות לשיחה עד שהוא ניתק, והוא לא ניסה לחזור אלי, למרות שהוא התקשר פעם אחת לזמן קצר מאוד. לא היה ניתן לחזור אל המספר שהתקשר אלי. ניסיתי לתקשר עם החברה בווצאפ, ולוקח להם המון זמן עד שעונים. מקווה שאף אחד אחר לא ינסה להשתמש בשירותי החברה, השירות גרוע ולא אמין.

אין שירות לקוחות בטלפון בכלל. הגעתי לחנות וביקשו קוד מסירה ומספר שאף אחד לא סיפק לי. שבועיים מרדף אחרי חבילה ועדיין אין לי דרך להשיג אותה

אין מענה , שליחים לא מקצועיים . מאכזב מאוד שזה היחס

קבעתי אתכם תיאום להיום, בין השעות 10:00-12:00, אף אחד לא עידכן אותי שהמשלוח לר יגיע, אין לכם מענה, לא טלפוני, הווטאפ עונים מתי שמתחשק לכם הודעה פה הודעה שם , השירות באמת יותר מגרוע, מרגישים שאתם בכלל לא מתעניינים בלקוח , לא ממליצה בשום צורה, עד עכשיו לא תיאמו איתי מועד חדש , אין לי מושג איפה המשלוח שלי.

שליח התקשר בשמונה בבוקר, הייתי בבית אך לא יכולתי לענות באותו רגע. השליח לא צלצל בפעמון הדלת. ב 8:05 שלח הודעה. ראיתי את ההודעה ב 8:09, התקשרתי ולא ענה, כתבתי שאני בבית,לא ענה. התקשרתי יותר מ 10 שיחות, לא ענה. כתבתי לשירות לקוחות, חזרו אלי אחרי 3.5 שעות. המעניין הוא שנציגת שירות הלקוחות כתבה לי שהשליח עבד לפי הנהלים.את החבילה לא קיבלתי.מי שמעוניין בשירות, בר כל הארץ היא החברה שממש לא כדאי לעזרה בה.

קיבלתי הודעה שהחבילה הגיעה לנקודת האיסוף, נגשתי לנקודה, התעכבתי כ20 דקות בהמתנה לחיפושיו של העובד אחר החבילה, ללא תוצאות! אמרו לי בנקודה שמחר הם יחפשו ואם ימצאו, יתקשרו אליי ! אעשה הכל כדי לא להשתמש בשירות של חברת בר הפצה

כנראה שהחברה הזאת לא שמעה על שירות לקוחות,נהפוך הוא ,לא מגיבים להודעות בוואטסאפ,מתנצלים על העומס,בטלפון מגיעים למוקד הודעות . לא נראה ששירות ללקוח זה חלק מהפעילות שלהם .

תגידו למה אתם עושים את החיים קשים.פעם ראשונה לא רציתם למסור את המשלוח.נקבעה לי שעה למחר שיניתם אותה.אתם,לא עונים בשום דרך שהיא .אבל למדתי.כל מה שאקנה ואדע שאתם אחראיים על ההפצה אוותר

לא ייאמן חברת שליחויות שעושה הכל כדי לא לספק את המוצרים