תודה לך!
חוות הדעת שלך התקבלה ונמצאת כעת בבדיקה על-ידי צוות דפי זהב.
לאחר האישור היא תפורסם בעמוד בית העסק.
לאחר האישור היא תפורסם בעמוד בית העסק.
אני מאשר/ת קבלת דיוור ומידע פרסומי מקבוצת .zap האישור נדרש לקבלת ההטבה, אינו חובה וניתן לביטול בכל עת.
חוות דעת גולשים 85 חוות דעת
חוות דעת של yos3080
שירות לקוחות מהגרועים ביותר שיש
שליחים לא מגיעים לאחר אין ספור תיאומים
שקרים מצד החברה על ״שליחים״ שהיו בכתובת
זמינות נוראית
חוות דעת של אזרח
שירות נוראי, לא טורחים לעדכן לגבי משלוח, לא מתקשרים, ואי אפשר להשיג אותם, פשוט מביך שחברות בינלאומיות עובדות עם ארגון כזה
תגובת בעל העסק
08/02/2023
שלום רב.
נשמח לפרטי הלקוח על מנת שנוכל לטפל בפנייתו.
חוות דעת של Alona
שירות גרוע,המשלוח לא היגיע לנקודת מסירה,לא קיבלתי אותו,אבל אתמול בערב שנקודת מסירה כבר סגורה,קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי נאסף על-ידי? זה ממש שקר ,לא יודעת אולי הם גונבים משלוחים מאנשים,לא להשתמש בשירות של החברה,לא עונים,לא מטפלים ומשקרים
תגובת בעל העסק
08/12/2022
הי אלונה ,
נשמח לבדוק את תלונתך אנא שלחי לי מייל לכתובת [email protected]
המענה של מוקד השירות הינו דיגיטלי וזמן המענה הממוצע הינו כשעה וחצי .
גני פרידמן
סמנכ"ל שירות
חוות דעת של netabary
שירות נוראי!!! לא ניתן לסמוך עליהם ולא ניתן לדבר איתם טלפונית.
חוות דעת של אלירן
תואם לי משלוח לשעה מסויימת, ורציתי לדחות אותו לשעה אחרת.
אין אפשרות לעשות זאת בקישור, למרות שמצויין אחרת.
אין גם אפשרות להתקשר לשירות הלקוחות, ולא עונים בסמס. לא בטוח ששירות הלקוחות קיים בכלל.
שירות פח. איך אפשר להשיג אתכם?!
זכורה לי התנהלות זהה בעבר. בר - תתאפסו על עצמכם כבר
תגובת בעל העסק
06/12/2022
אלירן שלום ,
מתנצלת על חווית השירות .
המענה הדיגיטלי איננו מידי , אבל אנחנו חוזרים לכל הלקוחות .
לגבי הקישור , ניתן לבצע שינויים כל עוד החבילה לא בתהליך אריזה .
לצערי אין לנו את הפרטים ליצור עימך קשר . אם הבעיה טרם נפתרה אשמח אם תכתוב לנו
בברכה ,
גני פרידמן
שירות לקוחות
[email protected]
חוות דעת של מיכאל הכריש
אי אפשר לדבר איתם בטלפון. שירות על הפנים אין זמינות
חוות דעת של naamakamer
פעמיים שפשוט לא הגיעו. הכל מתועד ולא היה בכלל ניסיון להשיג או להגיע. מנסים להתנער מאחריות וכל יום מנסים לתאם מחדש כאילו אין לאף אחד מה לעשות חוץ מלשבת בבית ולחכות לשליחים שלהם
תגובת בעל העסק
23/05/2022
נעמה שלום ,
נשמח אם תשלחי לנו את מספר השליחות על מנת שנוכל לבדוק ולטפל בפנייתך .
גני פרידמן
חוות דעת של דפנה
שירות לקוחות גרוע ביותר!!
חברה עם שירות לקוחות גרוע ביותר עד לא קיים. החבילה שלי נעלמה, קיבלתי מהם הודעה שהגיע אבל לא הגיע והשיח איתם הוא באמצעות בוט, אין מענה אנושי
חוות דעת של מיכאל
חוסר גמישות למועד קבלת משלוח
קובעים לך מועד קבלת משלוח ללא אפשרות לקבלו
מחוץ לשעות העבודה. נותנים לך 2 אפשריות באמצע היום ותתפוצץ. לא ברור איך חברת ישראכרט בעלת האמצעים מתפשרת על השירות שהיא נותת.
חוות דעת של הרצל
בחירת נקודת איסוף
שלום,
מדוע אתם כותבים בכל פעם שיש עבורי חבילה,
*יש להכנס ללינק המצורף ולבחור נקודת איסוף?*
מה יקרה אם לא אבחר נקודה???
מדוע אינכם יכולים לכתוב האם לשלוח לנקודהה שבחרתה בעבר???, אם מתאים לא אעשה מאומה, ואם אחליט לשנות, אז אכנס ללינק.
חשובה לי תשובתכם.
תודה, הרצל
