Action_btn_Ninjaלקביעת פגישהלתיאום שיחה טלפוניתלקבלת הצעת מחירליצירת קשר וקבלת פרטיםAction_btn_Order_TableAction_btn_DeliveryAction_btn_Take_AwayAction_btn_Plane_EventWhatsapp

מציג 6-14 חוות דעת מתוך 14 חוות דעת על פרחי חן

3.5
ציון כללי 4
שירות 3.5
זמינות 3.5
איכות 4
שביעות רצון מהמחיר 4
מה דעתך על העסק?
כתוב חוות דעת
חוות הדעת אומתה ע"י קבלהחוות הדעת עזרה ליחוות הדעת לא עזרה ליכתובדווח על תוכן פוגעניתגובות
מקום נעים ומזמין, מבחר גדול
כאמור היה מבחר של פרחים לאירוע. השירות שקיבלתי היה מעולה,גם עזרה בבחירת הזר והפרחים וגם התחשבות במחיר.
פרחים יפים ואיכותיים
הזמנתי לאמי זר ליום ההולדת. הפרחים הגיעו בזמן והיו מהממים.
מרוצה, ממליצה בחום
קנינו זר קטן לאמא וקיבלנו זר גדול. הזר היה מהמם והמשלוח הגיע בול בזמן.
שירות איכותי
נתתי לפרחי חן כתובת שגויה בטעות והם איתרו את הטעות ושלחו את הפרחים למקום הנכון. בנוסף, הזר היה מהמם וקיבלתי מחמאות עליו. בהחלט אזמין שם שוב.
אין עליהם...
הזמנתי כבר כמה פעמים ותמיד נתקלתי בשירות אדיב מצועי ומהיר!
חובבניות שאין כמותה
הזמנתי לא פעם מהחנות, ובכל פעם אמרתי לעצמי שזו תקלה נקודתית, ובכל פעם התאכזבתי שוב ושוב. בעבר הזמנתי זר של ליליות וקיבלתי חמניות, ולאחר שיחה עם ההנהלה, שאגב דאגו לסנן בווצאפ טענו כי לא הבינו נכון, למרות שאמרתי כי השיחה מוקלטת ואני יכול להוכיח שביקשתי ליליות, לא היה ולו כל צעד מצידם לשפר את חוויית השירות. ב-23.9.16 הזמנתי מהם עץ אהבה, עציץ פשוט שמראהו קבוע וסטנדרטי, ואף שילמתי על הגדלת העץ... קיוויתי כי כאן לא יהיה מקום לטעויות... ומה בפועל? קיבלתי עציץ השונה לגמרי ממה שהזמנתי, ואם זה עץ אהבה, אז צר לי, כנראה צריך לשלוח את העובדים שם לרענון. בקיצור, חנות מזעזעת, שירות לוקה בחסר, ללא ספק לא אתקשר לשם לעולם.
לא יודעים מה זה שירות
הזמנתי זר דרך האתר יום לפני יום הולדת של איתי ובקשתי בהזמנה שיביאו את הזר ב9 בבוקר . חשוב לציין שאני גר 500 מטר מהחנות פשוט רציתי את אלמנט ההפתעה. כאשר התקשרתי לבטל את ההזמנה ב שעה 14:30 כי אף אחד לא הגיע נאמר לי שהשליח כבר בדרך אלי. אמינות ושירותיות שרק בישראל יודעים להעריך אותם. כמובן שביטלתי את ההזמנה ואני לא אקנה שם יותר בחיים. במקום לפצות אותי המוכר גם אמר לי בטלפון שהפרחים פשוט לא היו במלאי ולכן השליח לא הגיע ב 9:00 . היו יכולים לעדכן היה להם את הטלפון.
תגובות (1)

support. - תמונה
תגובה של support.

08/01/2015

הלקוחה הזמינה זר באתר אונליין וכתבה בהערות המוצר״ נא להגיע ממש מוקדם( מה זה ממש מוקדם?? 7:00 בבוקר???) , בנוסף לזאת יש לנו באתר אופציה לבחירת טווח שעות שלמשל כלקוח החרת שאתה רוצה את המשלוח בשעות הבוקר אז תבחר באופציה 9:00-14:00 הלקוחה בחרה אופציה זו. כמו כן אנו כותבים באתר שבאם המשלוח דחוף נא ליצור קשר עם החנות שנוכל לתעדף את ההזמנה. הלקוחה לא עשתה זאת ולא טרחה ליידע אותנו מתי הנמענת יוצאת מביתה.
לא ממש מרוצה
המוכרת הייתה נחמדה, ביקשתי שיגיעו עד שעה 17:00 לאחר שהזמנתי בבוקר, המשלוח הגיע באיחור, אף אחד לא הודיע לי ע"כ, הייתי צריך להתקשר מספר פעמים ע"מ לוודא מתי הוא מגיע, אפקט ההפתעה נהרס.
תגובות (1)

support. - תמונה
תגובה של support.

08/01/2015

היי נשמח לדעת את מתי בוצעה ההזמנה ואת מספרה בכדי שנוכל לטפל בפנייתך .
תלונה על פרחי חן
עשינו הזמנת פרחים באינטרנט לאימי ביום חמישי 10.11.11. באתר נכתב שהפרחים יגיעו עד השעה שתיים ביום שישי. למחרת בשעה שתיים, אחרי שלא יצרו איתנו קשר, התקשרנו אליהם והם הבטיחו לנו שהפרחים יגיעו עד השעה ארבע. אבי, שומר שבת, הולך לבית הכנסת בכל יום, התקשר שוב בשעה ארבע כדי לנזוף בהם, והם הבטיחו שהפרחים יגיעו לפני כניסת השבת. הפרחים הגיעו כעשר דקות לאחר כניסת השבת. כשבררנו עם השליח מדוע הגיע כל כך מאוחר, הוא טען שיצא מרמת גן כבר בארבע (אחרי שהבטיחו לנו שהפרחים יהיו פה בשתיים, ובארבע). לדעתנו זו חוצפה של ממש וזלזול באנשים, ואין לנו כל כוונה לקנות משם יותר
  • 2
  • 1

בית העסק פרחי חן מופיע בדפי זהב בתחום: פרחים לרשימת בתי העסק המלאה בסיווג פרחים וצמחי נוי  |  מידע זה רלוונטי לתחום פרחים ובנוסף: זרי פרחים, חנויות פרחים, הזמנת פרחים

מצאת מידע לא מדוייק? דווח על טעות
Arrow_Close_partArrow_LeftArrow_moreArrow_Open_partArrow_RightArrow_downX_close_iconSite_menu_knowCall_iconzap_thumbsMap_pinתמונה גנריתVideo_playIcon star empty colorIcon star empty colorIcon star full colorIcon star empty colorאייקון חנויותDone_tofes_iconicon_failSite_menu_forumsSite-menu_pricelistsSite_menu_reviewsSite_menu_search_resultsSite_menu_add_bussiness דפי זהבZAPתפריטSearchSearch Footer_searchFooter_tools