חוות דעת גולשים
חוות דעת של alonzidel
אתמול ב 7:30 בבוקר נכנסתי למוסך לטיפול שנתי הקבוע והכנה לטסט . בשנה הקודמת לא עשיתי אצלו את הטיפול ! . שבעל המוסך ראה אותי התייחס בצורה מוזרה , בלי לומר מילה . שלקוח אחר רמז לו שישמע אותי , הוא הגיב ללקוח בביטול של " עזוב אותו " , ורק אחרי שדקות ארוכות חיכתי לו , הוא נגש אלי ושמע שאני מעוניין בטיפול והכנה לטסט וקלט את הרכב . בסיום הטיפול , ראיתי שפנס אחד לא נדלק , פניתי ושאלתי מה עם הפנס ואז הוא אמר רגע עזב את הרכב ונתן לי שוב לחכות . שחזר הזכרתי לו שאני צריך לעבור טסט ולגבי הפנס , הוא הסביר מה תפקיד הפנס ושאין לו במלאי וביקש , שאני הכנס לרכב והתפעל את מערכות האורות והמכוונים והוא בדק שהם עובדים . בסיום אמר שאגש למשרד לשלם עבור הטיפול . נגשתי ושילמתי באשראי . אחרי ששלמתי פתאום בעל במוסך נגש אלי ואומר לי שהרכב שלי נמצא מעבר לכביש הראשי . לא הבנתי , אפה הוא "זרק " את הרכב ולמה ? יצאתי מיד לנסות לחפש אותו מעבר לכביש הראשי ההומה ובסוף מצאתי אותו ליד מנהל הרכב הממשלתי . ידוע לי שבעל המוסך הזה , לא מבקש אישור מהלקוח , לעלות התיקון / העבודה שתהיה , לפני הביצוע שלה .
- 2
- 1