ברימאג שירות בע"מ

יש לי וידוי,גם אני טעיתי ורכשתי ומכונת כביסה שלכם!כשראיתי מכונת כביסה עם 5 שנות אחריות אמרתי יופי נקנה מכונה והיה שקט ל 5 שנים. כמה טיפש הייתי שהאמנתי לתרגיל השיווקי הזה!כאשר המכונה התקלקלה אמרתי לא נורא יש אחריותהכול טוב.התקשרתי לשירות ואמרתי שלום יש לי אחריות ל-5שנים והמכונה שלי התקלקלה פרטתי את התקלה וקבעו לי טכנאי. ומיד התחלתי להבין כמהטיפש הייתי שהאמנתי לתעלול השיווקי הזה.מייד אמרתם לי תשמע זה נכון שיש אחריות אבל רקעל החלקים, צריך לשלם לטכנאי והחלקים היו בחינם שאלתי כמה עולה אמרו לי כ- 300שקלים. עשיתי חשבון עם עצמי המכונה עלתה 1400 שקלים. תיקון יעלה 300 שקלים כולל כל החלקים אמרתימשתלם.לאחר שבוע מגיע טכנאי ואומר תשמע צריך להחליףשסתום אמרתי לו מעולה תחליף! יש לי אחריות. אמר לי לא זה בתשלום מלא כי החלקמפלסטיק! בשיחה עם השירות הם שוב אמרו כן החלק מפלסטיקצריך לשלם עליו.חשוב שכל האנשים ידעו על הסיפור הזה כדי שאם הםיתלבטו אם לקנות מוצרים שלכם הם ידעו כמה האחריות שלכם שווה!תתביישו!!!

הזמנתי טכנאי למקרר הוא הגיע אחרי שלושה שבועות!!!!!!! החליף שני כרטיסים גבה 1000 שח והלך… אחרי חצי שעה התקלה חזרה כפי שהיתה עד למצב שהמקרר הפסיק לעבוד… למחרת הגיע שוב טכנאי אחרי שרוב האוכל והמוצרים במקרר נזרקו לפח במידה ואתם מחפשים שירות חפשו היטב ורק לא ברינג!!!!!!

רק אחרי חודשיים הגיעו למסקנה שאין אפשרות לתקן את המכונה, ובינתיים מעבירים אותי מטכנאי לטכנאי ובנוסף השירות בטלפון היה מבאס, חוסר אכפתיות..

לעולם לא אקנה מוצרים בשרות ברימאג מכונת כביסה לאחר שבוע וחצי שהטכנאי הגיע לא קיים החלק במלאי ואני נדרש לחכות עוד שבוע וחצי מדובר על מכונה של שלושה חודשים

קניתי מיקסר קנווד חדש ועוד כמה חלקים שמתחברים למיקסר , והקוצץ לא מתחבר ברימאג לא עונים כשעונים אין להם פיתרון ולא נתנו לי שירות מאכזב ביותר לא ממליץ

המכונת כביסה הגיעה והזמנו טכנאי להתקנתה . הגיע טכנאי להתקנת מכונת הכביסה . הציע הרחבת אחריות שנתיים + מגן ברקים + מגן אבנית . ביקש 900 ש"ח . סרבתי . ליד הדלת הוריד את המחיר ל-600 ש"ח , הסכמתי כי רציתי את הרחבת האחרית . לא נאמר לי שהרחבת האחריות היא 199 ש"ח בלבד !!!! 400 ש"ח שילמתי על 2 דברים שלא הייתי זקוק להם . כשבמקור רצה 900 ש"ח . גיליתי את זה כשקיבלתי את כתב האחריות המורחב שם נרשם שעלות הביטוח המורחב 199 ש"ח בלבד . המוקדנית אמרה ש-400 ש"ח שילמתי על מגן הברקים ומסנן המים וזה המחיר שברימאג מוכרים אותם. מכעיס .

הזמנתי מותר לפני חודש וחצי והם פשוט לא סיפקו לי אותו. זורקים אותי מאחד לאחד ולא עונים לטלפונים.

הזמנתי מהם מכונת כביסה ועכשיו היא יושבת אצלי בבית שבוע בלי שאני יכול להשתמש בה!!! כי ״הטכנאים שלהם לא זמינים״... בינתיים אין לי איך לעשות כביסה. תודה רבה ברימאג

נתנו לי שירות רק לאחר שאיימתי שאניח את המדיח החדש התקול בכניסה למשרדים שלהם בחולון. לפני כן אמרו שיחזרו אלי תוך 48 שעות. מעל לחודש ישב אצלי בבית מדיח תקול מבלי מענה הגיוני מצד החברה.

מברימאג שרות הגיע טכנאי לתת הסבר על מכונת כביסה LG וכמו כל המתלוננים שהטכנאי מגיע חשוב לו קודם"למכור את הרוכשים"בהצעה כביכול טובה לביטוח 4 או 6 שנים עם הטבות למינהן שאקבל עגלת גלגלים למכונה וכדו'..שהמחיר הוא כמו מחיר המכונה!!!!ולא רק זה היה לו המון זמן לספר לי כמה רווחי כדי שאתפתה....[למזלי נתתי לו לדבר עם בעלי בפלאפון שכמובן סירב!] ההסבר על המכונה לא ארך יותר מ5 דקות. מאחר ואני לא חשתי בטוב לא התעקשתי להסבר מפורט. כי אמר אותו טכנאי{לא רוצה לפרסם את שמו כדי לא לביישו!} זה קל להבנה ויש חוברת. כמובן שהיתקשרתי לשרות ברימאג כעבור מס' שעות לאחר שניסתי להפעיל את המכונה שהייתה נראת פשוטה להבנה אבל לא להפעלה כי דיגטלי היה חדש לי בתכלית. בקיצור לקח לטכנאי לחזור אלי טלפונית 4 ימים....בושה וחרפה של שירות לא ממליצה בכלללל