קוויקי רשת מכבסות

המכבסה איבדה לי כביסה, בעלות של 5,000 שקלים. הייתי צריך לרדוף אחריהם עד שקיבלתי סוף סוף שיחה מהבעלים, שיחה שהיתה מאוד לא נעימה. אחרי שגם אחריו רדפתי שלושה ימים כדי להבין האם הם עושים משהו כדי לאתר את הכבסיה, הוא ענה לי ואמר שאיבדו אותה. אמרתי לו שאני מבקש פיצוי על סך 3000 שקלים (חישוב על פי הפריט הנמוך ביותר, כדי להתחשב, זה לא עסק עם תזרים מזומנים גדול אני משער). הוא אמר בשום פנים ואופן לא, אתה תקבל פיצוי של מחצית עלות השירות (120 שקלים) כפול שמונה. כלומר, פחות מאלף שקלים. למי שבגדיו יקרים לו ולא מעוניין בחווית שירות לקוחות רעה במיוחד - קוויקי זו לא הכתובת.

חוויה שירות מזעזעת! פריט הלך לאיבוד ובמקום להיות אדיבה ונחמדה "הגברת" דיברה בהתנסות וחוצפה בלתי רגילים. מסרתי לגיהוץ 5 פריטים, קיבלתי בחזרה רק 4. בגלל שלא שמתי לב לכמות הפריטים שהייתה רשומה בפתק שקיבלתי כשמסרתי את הדברים הגברת מאחורי הדלפק לא הייתה מוכנה אפילו לבדוק בהר השקיות שהיה מאחוריה, אולי החולצה נפלה שם. התשובה היחידה שקיבלתי מ"נותנת השירות" הזאת הייתה שהם שבקוויקי יודעים לספור עד 4, לא יכול להיות שטעו בספירה ואני סתם גברת מבולבלת ששכחה את החולצה בבית.

כבר כמעט 3 שבועות אני רודף אחריהם, מבטיחים לי בלי סוף שיחזרו אלי וכו. כלום. פשוט שקרנים.

קוויקי איבדו לנו ציפית מתוך סט מצעים וכן חזיה יקרה שלי. אחרי הטלפון הראשון (למחרת יום החזרת הכביסה) אף אחד לא חזר או התייחס. כמה ימים מאוחר יותר, טלפון נוסף, שהבטיחו לי שיעבור לבעל הבית, שבוע נוסף עבר ואין תגובה. אתמול טלפון נוסף - ופשוט קיבלתי צעקות ודיבור שאין הדעת סובלת מבעל בית חצוף ומרושע, שהתעלם מהנזק שנגרם לנו, לא חשב שיש מקום להתנצל או לשלם פיצוי ופשוט עבר לנביחות בטלפון. הזהרו מהם!