תודה לך!
חוות הדעת שלך התקבלה ונמצאת כעת בבדיקה על-ידי צוות דפי זהב.
לאחר האישור היא תפורסם בעמוד בית העסק.
לאחר האישור היא תפורסם בעמוד בית העסק.
חוות דעת גולשים
חוות דעת של idit
אסור לקנות !
חבל שלא ידעתי על חוות הדעת הגרועות שיש עליהם לפני שרכשתי את השואב ..
שהתקלקל ממש לאחר חודש עבודה ומאז - אני נמצאת בסגה ארוכה שלא נגמרת השואב אצלם מ 11.6 ועד היום למרות טלפונים - אין לי תשובה מתי אקבל אותו
תגובת בעל העסק
15/07/2013
שלום רב
חברת מ ברוכים ובניו משרתת נאמנה מאות אלפי לקוחות בשנה קמעונאים ספקים ולקוחות פרטיים השרות אצלנו הוא מעל הכל הלקוח לא נתן פרטים מזהים ולכן קשה לעזור שיפנה אלינו ונטפל בו מיידית על הצד הטוב ביור
חוות דעת של Koby
שירות בעייתי
שואב אבק (באחריות) נאסף לתיקון "עד מקסימום שבועיים" לדבריהם ב10- ליוני.
לא עונים לטלפונים ומתעלמים מהודעות טלפוניות חוזרות שלושה שבועות מאוחר יותר.
נראה שנאלץ לרכוש שואב חדש שכן אין לדעת אם ומתי ייצרו קשר ויחזירו את המוצר התקול שנמסר לטיפולם!
אני לא אחדור על טעות הרכישה מ-"ב. ברוכים"!
חוות דעת של עמיר
שואב אבק לא תקין ואף אחד לא חוזר אליי
יש לי אחריות 5 שנים אבל מי צריך אחריות כאשר הם מתעלמים מהמיילים ומטלפונים . חוצפה נוראית. אמרו לי שיתקשרו אליי לתאם מתי יבואו לקחת את המוצר (זאת אחרי כמה ימים שלא עונים לטלפונים) ועדיין אף אחד לא התקשר . שלחתי מייל פנייה דרך האתר ועדיין אין קול ואין עונה. כבר כמה שבועות. אסור לקנות מוצר שלהם. הקנייה והמשלוח מהיר ואח"כ לך תחפש את החברים שלך...
חוות דעת של מקס
לא כיבדו אחריות על מוצר
קנינו בלנדר מוט של מולינקס שהפסיק לעבוד אחרי מספר חודשים (המנוע נשרף).
החברה ביקשה כי המוצר ישלח למשרדיה בדואר (משרדים בנווה אילן - אין תחנות במרכז הארץ!) ואז טענה כי המוצר שבור ושבר לא מכוסה באחריות.
עד היום (עבר למעלה מחודש) החברה לא החזירה את המוצר (המקולקל אפילו..)
עבורי אישית זהו היבואן הכי בעייתי שאני נתקלתי בו מבחינת זמינות שירות ואחריות והפעם הראשונה עבורי שנעשה מאמץ לא לכבד אחריות.
חוות דעת של אילן
שירות מפתיע לטובה
לפני כשנה וקצת רכשתי שואב אבק של Dirt Devil, יש לציין שתהליך הרכישה היה מצויין והמוצר הגיע תוך זמן קצרובמחיר הטוב ביותר שניתן היה להשיג.
טוב עד כאן זה ממש לא חוכמה, ידוע שחברות רבות מוציאות את מירב המשאבים בתהליך הרכישה לעומת השירות.
לראיה, נסו בכל מענה טלפוני למדוד את הזמן שנציג יענה לנו כשנבחר בתפריט מכירה או שירות... אני מניח שכולם ינחשו את התשובה.
השבוע נידרשתי לקבלת שירות בעיקבות שבר בכפתור הנעילה של יחידת האיסוף. נענתי מיידית באדיבות, מקצועיות וללא שום התחמקות מאחריות.
עם הסטנדרטים הנמוכים של שירות אליהם אנחנו מורגלים הייתי מקבל בכניעה תשובה של "על שבר אנחנו לא אחראים", בלי לתהות לגבי שרידות החלק ולנסות
להבין למה נישבר בשימוש סביר.
כאן הופתעתי ובמקום להשיב מלחמה שכבר הייתי ערוך אליה הוצעו שני אופציות.... אחת להביא את היחידה לחנות ממנה רכשתי או לשלם עלות משלוח עבור החלק. אוקיי שילמתי על המשלוח עבור החלק .
שלחו לי יחידה שלימה !!! כששאלתי מה לעשות עם הקודמת אמרו לי שמור לעצמך מתנה לחג
להערכתי יחידה כזו עולה לא מעט אבל קיבלתי אותה ללא סייג.
אז כשמגיע אז מגיע !!! כתבו לעצמם מ.בורוכים !!!
חוות דעת של אבימו
לא כיבדו אחריות על מוצר
קניתי מטחנת תבלינים באחריות החברה. בעת השימוש במטחנה נשברה הסכין. החברה אינה מוכנה לכבד את האחריות בטענה ששבר אינו מכוסה, למרות שאין מדובר בשבר כתוצאה מנפילה אלא תוך כדי שימוש רגיל במוצר. מעבר לכך במרכז השירות אין מענה בשעות שמצויינות כשעות עבודה
