ביקורת על דינמיקה סלולר

רכשתי מכשיר בדינמקה על אף המחיר הגבוה לעומת חנויות פרטיות או חברות אחרות מהנחה שבמידה ויקרה משהו למכשיר חברה שמכבדת את עצמה תתן שרות בהתאם. לאחר כחמישה חודשים המכשיר השתבש, המסך הפך חצי ירוק חצי שחור. הגעתי לדינמקה ולא הקשיבו לי, בקושי התייחסו או הסתכלו על המכשיר וישר אמרו לי שאם ברצוני לתקן את המכשיר עליי לשלם אלף שקלים לפחות. הסברתי שיש אחריות יצרן שנה, והם אמרו לי שהאחריות לא תקפה ועליי לשלם. לפי הבנתי, גם אם היה לי ביטוח על המכשיר הייתי צריכה לשלם בנוסף 200 שקלים או יותר. לסיכום, 3600 שקלים נזרקו לפח הודות לשרות של דינמקה, כשבחנות פרטית היה אפשר לרכוש מכשיר בהרבה יותר זול - סכום של אלף שקלים או יותר, וגם המדיניות בחנות פרטית שונה משל חברה. לא ממליצה בכלל.

פניתי לבית העסק מכיוון שהיתה תקלה בטלפון הנייד שלי והיה צורך בתיקון, השירות שקיבלתי היה מעולה ואדיב, הם טיפלו בי מהר ובצורה יפה, יש לי ביטוח כך שהמחיר היה סביר ולא בחנתי הצעות נוספות טרם פנייתי אליהם.

יש לי ביטוח על GALAXY S2 נגנב לי המכשיר ורציתי לבטל את הביטוח אמרו שיש לי אפשרות לקחת את אותו המכשיר חדש או דומה ל GALAXY S2 לפי התכונית בהשתתפות עצמית. הזמנתי מכשיר והביאו לי מכשיר GALAXY S2 מחודש, הסכמתי עם זה אין ברירה כרגע. הגעתי הביתה שמתי אותו בטעינה וראיתי שהמכשיר מטעין רק עד 55% סוללה ולא מעבר. הלכתי לישון בבוקר המכשיר היה מכובה וראיתי שהוא מנסה להיטען ולהידלק אך ללא הצלחה, ניסיתי להטעין אותו גם בעבודה עם מטען אחר וגם ללא הצלחה. הגעתי למעבדה אמרו לי שצריך להחליף שקע טעינה. אחרי ההחלפה אמרו לי שהטלפון לא פעיל ושמזמינים לי אחר גם כן מחודש ועם לא יהיה מחודש אז יביאו לי דגם אחר חדש בשורה תחתונה עם נשבר המסך או צריך להחליף סוללה השרות אחלה אבל ביטוח גניבות לא משתלם על טלפונים ישנים

בתאריך 19.03.2015 ביצעתי הזמנה לטבלאט 10" היום תאריך 13.05.2015 עדיין לא קיבלתי את המוצר,וגם אף אחד לא יצר איתי קשר לעדכן מה קורה.שמתקשרים לברר צריך הרבה הרבה סבלנות

מניסיון אישי מר: האחריות שלהם לא שווה כלום במקרה שהטלפון אבד/שבק חיים ופשוט אי אפשר להתנתק מהם... הטל. שלי נפל למים והציעו לי טלפון מחודש ב-480 ש"ח (מה שאפשר להשיג באותו מחיר באינטרנט). ביקשתי לבטל את ה"אחריות" שלהם לפני חודשים רבים ומאז אני רודפת אחריהם שיפסיקו לחייב אותי ואין עם מי לדבר!!!

החברה מחתימה על חוזה לביטוח לשנה שלמה שימו לב כי נציגת שירות לא מציינת זאת במהלך הקנייה ואז כאשר רוצים לבטל שירות זה יש קנס של 150 ₪

פניתי לדינמיקה סלולר על מנת לקנות מטען. השירות מקצועי מאוד. היחס בסדר גמור. המחיר סביר. פניתי אליהם לפי המלצה של חבר.

פניתי לצורך תיקון מכשיר. לא היה יחס כלפי הלקוח, אף נציג לא ניגש עד שפניתי וענו בצורה לא נאותה. אחרי שבועיים אמרו לי שהמכשיר מוכן וגם אז נתנו לי לחכות מעל שעה. מחיר יקר כי יש לי ביטוח ובכל זאת שילמתי על התיקון. לא בחנתי הצעות