הזמנת איש מקצוע?קיבלת 50₪ מתנה לרכישה באתר ZAPSTORE
חוות דעת של איתן
(2.0)
21/08/2012
בושה
ציינתי בפני הטלפנית שנציג השירות שאל אם אני רוצה את הבלונים דחוף, ושאמרתי שכן. הוספתי שהוא היה חייב לומר לי שיש תוספת על הבלונים ולכן אני מבקש שלא לספוג את ה'דחוף' שבעצמו הגיע רק למחרת למרות שאני נמצא 40 מטר מהם. לורי פנתה אלי בצורה של: "אתה גם מתחיל לגמגם".
הלקוחות מדווחים על חוויית שירות לקוחות גרועה במיוחד, הכוללת חוסר זמינות, ניתוקי שיחות והבטחות שווא לחזור אליהם. בנוסף, המבקרים מתלוננים על חוסר מקצועיות של הטכנאים והנציגים, ועל יחס מזלזל ומעכב שאינו פותר את בעיותיהם.