ביקורת על זר פור יו - הנהלה

ביקשתי לשלוח לאישתי עציץ ליום אהבה אתמול 14 לפברואר אמרו לי לא יכולים להתחייב לשעה עד21.00, אמרו לי שלח מחר עד 9.00 בבוקר זה יהיה. עכשיו אני בטלפון איתם חבורה של טיפשים אמרו השליח היה בכתובת היא לא ענת אז חזר, המישלוח היה מיועד לבניין משרדים בקומה 15, אמרתי אם היא לא שם להשאיר בלובי- במזכירות - איפהשהו, עכשיו היא עזבה את המשרד והטלפנית אומרת לי שעד 18.00 שיגיעה. אני כל כך כועס, יצאתי @#$*% שסמכתי על קבוצה של ..... כמוהם. פעם אחרונה בחיים שאני מזמין מ-פאדינג זר פור יו ה-@$&%@*@ !!!!

הזמנתי סידור בשם זכיתי לאהוב שבו הובטחו "פרלינים איטלקיים איכותיים". הסידור שמחירו 189 שקלים לא כולל משלוח הגיע ללא השוקולדים. פחות מרשים ממה שהובטח. פניתי לשירות הלקוחות דרך האתר, במייל, בווצאפ וגם דרך פייסבוק כמה פעמים. פניתי כבר למחרת המשלוח וגם כמה ימים אחרי. אין תשובה. מתעלמים.

מעבר לכך שהמשלוח לא הגיע בכלל, כבר שבועיים שאני משאירה פניות במייל, בפייסבוק ובמוקד הטלפוני ואף אחד לא טורח לחזור אלי ולקבל מענה, עדיף לפרנס עסקים קטנים, כנראה שחברה גודלת הם מרשים לעצמם לזלזל בלקוחות

ממתינה מהיום בבוקר לדעת מתי המשלוח להיום יגיע ואין מענה. ממתינה עוד קצת לפני ביטול עסקה. תודה

אתר אינטרנטי נגיש ונוח מאוד. המשלוחים מגיעים בזמן ובתיאום מראש. המארזים מוגשים בצורה מכובדת ואיכותית. מענה טלפוני מהיר ופנייה לשירות לקוחות טופלה במהרה.

חשוב לציין שאני כותבת על האתר של זר פור יו . נציגים לא יודעים לתת שרות ותשובות מעבירים מאחד לאחד וגם שכבר אמרו שמעבירים אותי לאחמשית המתנתי 20 דקות על הקו ... הכל טוב ויפה עד לרגע שתיהיה לכם בעיה במשלוח -ולא יודעים לתת מענה.