ביקורת על ח.י. אלקטרוניקה ורכיבים בע"מ

שליח בטווח של שש שעות, חוסר זמינות ימי משלוחים שגורר עיכוב באספקה

הטכנאי שהגיע אליי הוא בילאל זה טכנאי מעולה ומסביר פנים הוא ראוי לכל שבח

שירות טלפוני גרוע, מגיעים למוקד הודעות טלפוני, שיחות מתנתקות ללא הסבר. בנוסף הם לא עומדים בזמנים. פשוט סבל

בהתקנת טלויזיה LG ע"י טכנאי ח.י, הוצע לנו מקרן קול LG + הארכת שרות "במבצע". הסכמתי בתנאי שיציגו את תנאי הארכת השרות. אז המקרן נשמע פחות טוב מהרמקולים בטלויזיה והחזרתי אותו. ותנאי ההמשך אחריות לא הוצגו/נשלחו מעולם. כמובן ביקשתי לבטל את כל העיסקה: בכתב, בטלפון ובהודעות ווטסאפ. אין תגובה לכל פניותי והתשלומים ממשיכים להיגבות סתם. באינטרנט יש רק תלונות על השרות, חבל שלא קראתי קודם.

קניתי כרטיס זיכרון לטלפון. ההזמנה בוצעה דרך אתר "עזריאלי.קום" במבצע שהפך את המחיר לשווה. ההזמנה הגיע לאחר יומיים/שלושה באמצעות שליח ישירות לביתי. סה"כ תהליך קניה יעיל ומוצר איכותי.

אחרי המון טלפונים ובקשה לתאם אם השליח, העובדת בשירות הטלפון, דיבור בחוצפה, שעות בטווח של 5 שעות, וגם אז השליח לא מתקשר, אי התחזבות בזמני הלקוח בכלל. ולבסוף כשהשלוח היה צריך להיות ללא כסף, אחרי טרטור של כמה שעות ושירות גרוע, חיוב על ביטול משלוח באותו היום.

אצלי נשברה המסגרת החיצונית של הדלת במכונת כביסה החדשה של גורנייה שנרכשה לפני 7 חודשים בלבד. כל זה קרה למרות השימוש הזהיר במכונה. שרות של היבואן - קבוצת ח.י מתחת לכל ביקורת. אחרי כמה שבועות של ה"בדיקות" שהם עשו לגבי החלק החלופי, נאמר לי שאין להם חלקים למכונה שלי והם מבקשים לחכות מספר חודשים (60 ימי עסקים) עד שהחלק יגיע. לא אתקרב יותר למוצרים של היבואן הזה.

החנות לא הסכימה לקחת אחריות למרות שפג התוקף של המוצר ביומיים בלבד. פשוט בדיחה! קיבלו ממני אפס על קשרי לקוחות ושירות!

רכשנו טלויזיה, הגענו, הטיפול בהזמנה היה מהיר, קיבלנו את המוצר במהירות וביעילות תוך 5 דקות לאחר שהגענו.

קניתי מחשב LG , הוא התקלקל, עברו שבועיים , עדיין לא תיקנו אותו הם לא עמדו בהתחייבות להחזיר את המחשב במועד