ביקורת על תמי 4 - שטראוס מים

שירות מעולה זמן הגעת הטכנאי זריזה טיפול בבעיה טכנאי אדיב שירות מעולה

שירות אדיב סובלני ומספק ידע לשביעות.רצוני

נותנים שירות אדיב ומקצועי עם איכות מכל הלב אבל המחירים גבוהים ממש ויש תקלות לפעמים

שירות דיי מהיר טכנאי שהגיע החליף את המיכל של המים החמים לחדש עשה עבודה טובה..

אתם מעולים וזאת מתוך נסיוני האישי

קיבלתי מחיר של חבר צבא קבע, אז המחיר לי היה סביר, לא היינו מרוצים מהצבע שבחרנו והחליפו לנו בלי בעיות המכשיר עובד טוב ואנחנו מרוצים

הי מעבר לחיידקים כן או לא פשוט שירות נורא. באו לתקן נזילה, אמרו שיעבור תוך כמה ימים כי עדין יש מים במכשיר. חיכינו כמה ימים כלום. הזמנו שוב טכנאי, שוב תיקון והלך. אחרי שעה כל השיש והמטבח הוצף. התקשרתי לחברה והבטיחו לחזור טלפונית תוך כמה דקות. אחרי 4 שעות התקשרתי שוב, כבר אי אפשר לשלוח טכנאי היום הסבירה לי הנציגה בנועם. 45 דקות התעקשות על הקו וקיבלתי אחראית שלא עזרה בכלום. ניתקנו את המכשיר מהמים. למחרת הגיע שוב טכנאי ולשמחתי הפעם , אחרי שבועיים הצליח לתקן. אני חייב לציין שהשירות נורא, לא עומדים בהתחייבויות, לא מסוגלים/רוצים לתת שירות מעבר אפילו כשהם טועים ומודים שהם טועים, נזק למטבח? נחזור ונבדוק ? לא נורא. חוסר לקיחת אחריות, שירות לא ראוי, שלא לדבר על מה שראיתי שורץ בתוך המכשיר, לא ברור איך המים יוצאים שקופים. ממליץ בחום שלא. תחזרו למים מבוקבקים או פשוט למי ברז

נכנסתי לכתוב ביקורת שלילית על המכשיר כי הייתה לי תקלה איתו, נתנתי להם צ'אנס והשארתי להם הודעה באתר ואחרי שעה וחצי חזרו אלי ונציגה מאוד נחמדה בשם שני הסבירה לי איך לפתור אותה. יצאתי מרוצה

הרבה זמן התלבטתי אם לקנות בר מים הבייתה או לא. אחרי כמעט 3 חודשים שהמכשיר אצלי, אני יכול להגיד שזה מאוד מאוד נוח ואפילו המים טעימים יותר (לפחות לדעת אשתי).

לפני שבוע הודענו לשירות לקוחות על מכשיר תמי 4 שאובחנה בו תקלה ואינו עובד, הוזמן טכנאי - הטכנאי לא הגיע פעמיים מאחר ומועד השירות נדחה ללא תיאום מוקדם עימנו!! אין אפשרות לשוחח עם מנהל בכיר מעבר לאנשי שירות לקוחות - שערורייה!!! שירות ברמה הנמוכה ביותר, חוסר מקצועיות , חוסר הקשבה אכזבה מחברה שאמורה להיות מובילת שירות באספקת שירותים ומענה. פנינה פרץ