ביקורת על דניאל אלפא מיזוג אוויר

דניאל הגיע לתקן תקלה במזגן, איתר במהירות את התקלה החליף מתנע של מדחס מילה גז והמזגן חזר לקדמותו. השירות היה מהיר והמיקצועי ...

דניאל הגיע אלי לאחר שהמזגן שלי לא נדלק כלל, בחור נחמד מאוד, הגיע למחרת וסידר את התקלה ע"י החלפת שנאי.

את דניאל אלפא הזמנתי מהפרסום בגוגל וכמו שכתוב שם כך היה.תוך 60 דקות אצלי.הוא זיהה מהר את התקלה, בזמן קצר וביעילות שאין כמוה סידר אותה, ניקה אחריו ואף נתן לי אחריות וביקש להתקשר שנית אם התקלה תחזור והוא יגיע מייד. שירות מקסים ואדיב.ממליצה בחום!!!

הזמנו לתיקון מזגן את דניאל אלפא כיוון שהיה כתוב באתר שלו : "דניאל אלפא אחריות על כל תיקון"וטען שהופיע גם ביצאת צדיק .התקלה הייתה שהמזגן לא קרר ,דניאל הגיע התחיל לעבוד על המזגן ,אך לא איתר את התקלה ואז עשה מעקף לכרטיס האלקטרוני החיצוני(דבר שגרם לביטול רגשים של המזגן ולעבודה ללא הפסקה של המדחס השלכה מהותית זו שיכולה לגרום להרס המדחס לא נאמרה לנו) .בנוסף רצינו לכתוב את שמו על הצ'ק אך אמר שנשאיר אותו ריק והוא ישים חותמת של החברה,לאחר מס' שעות המזגן כבר לא קירר ,התקשרנו אליו וביקשנו שיבוא לתקן את התקלה הוא התחיל לצעוק עלינו שזה לא בעיה שלו כי כשיצא מהבית המזגן עבד וכנראה שצריך גם להחליף כרטיס בעוד 1500 ש"ח (כמובן לא משתלם, ביחד זה יותר מעלות המזגן )בנוסף אמר שהחלפת כרטיס חדש זה רק בתנאי שנביא לו את הכרטיס הישן (מחשיד למה צריך את הישן)..בסופו של דבר לא הסכים להגיע ,צעק וקילל ואמר שלא נתקשר אליו יותר. לגבי מה שאמר שישים חותמת על הצ'ק זה התברר כלא נכון כיוון שכשבדקנו מול הבנק התברר שהשאיר אותו פתוח והעביר אותו לחלפן כספים, בנוסף לא מצאתי שום אסמכתא שהוא יצא צדיק כמו שהוא טוען. בסופו של דבר הבאתי טכנאי אחר שאמר שהונטיל של הגז כלל לא הוחלף ויותר מכך דניאל השאיר את הפקק של הגז פתוח לאחר התיקון וכתוצאה מכך כל הגז ברח לאחר מס' שעות וכתוצאה מכך היה צריך למלא גז ב700 ש"ח .בנוסף לא היה צריך לבצע מעקף בכרטיס החיצוני כיוון שהכרטיס החיצוני היה בכלל תקין ,רק הכרטיס הפנימי היה תקול ,ותיקון הכרטיס הפנימי הינו 280 ש"ח בלבד.לסיכום - הנזק ועוגמת הנפש שנגרמו היו גדולים בקיצור המסקנה - כמו שנאמרה בכותרת.

פתאום המזגן לא עבד. והנה הגיע דניאל אלפא. הגעתי אליו דרך האינטרנט. לא הייתי בבית כשעבד. ניסה פה, ניסה שם, אמר שהחליף זה והחליף שם: לוח פיקוד, רגשים. שום דבר מאלה לא היה מקולקל. טען גם שהחליף חוט חשמל (לא הבנתי עד היום איזה חוט, ולמה החליף) ולקח על זה תוספת מחיר של 650 שקל, מעבר ל-2500 שאמר שיעלה התיקון. גם חשמלאי (עוד 250 שקל לביקור) וגם טכנאי מזגנים נוסף לא הבינו מה עשה ועל מה לקח 3150 שקל. נתתי בו אמון מלא. והמזגן לא עבד גם אחרי העבודה שלו. אחר כך הבחור נסע לו לחו"ל לשבועיים. משאיר אותנו להתענות עם אפס התוצאות שלו. למרות שבאתר שלו הוא מדבר על צוות טכנאים, לא היה לו את מי לשלוח במקומו, לדבריו. "אשלח מישהו", ואחר כך "אין לי את מי". מזגזג. חילופי ווסטאפים איטיים. הוא חוזר ביום שני. אהה, בעצם זה יום שני בעוד שבוע... תזמינו טכנאי אחר. על חשבונך? רק בתנאי שדניאל יאשר את התיקון של האחר. כלומר, לא על חשבונו. הכול כתוב. כך המתנתי שבועיים. כשחזר ארצה בא לבדוק את התקלה, ולא איתר שום דבר. לא יודע מה הבעיה. אולי חשמל, אולי ממסר פחת. המליץ שאזמין חשמלאי. הזמנתי. אין שום בעיית חשמל בבית. הכול בסדר. אומר לנו החשמלאי. תכתוב לי את זה. כתב. הכול כתוב. חוזרים לדניאל. טוב, תחזיר את הכסף. לפחות חלק ממנו. שום דבר. תשברו את הראש. יש אחריות למה שעשיתי. אבל לא עשית את העבודה. נקראת לתקן מזגן, השהית אותנו שבועיים לקחת למעלה מ-3000 שקל, והמזגן עדיין לא עובד. לא מעניין אותו. היה צריך להביא מישהו אחר שינקה אחריו את הבלגן שלו. המלצתי על העסק: 0 (אפילו לא 1)

המזגן חימם עד שלב בו המתנע הפסיק לפעול. סימן שלא היה חסר גז. הטכנאי הגיע לביתי ולאחר 10 דקות סיים עבודתו וביקש 750 ש"ח. כשביקשתי לדעת מה פירוט החיוב, הוא ציין שמדובר בהחלפת מתנע ובמילוי גז. כפי שהבנתי לאחר מעשה, לא היה צורך במילוי הגז כלל וחוייבתי ב 400 ש"ח עבור מילוי גז. כמו כן, הוא מפרסם שהוא "יצא צדיק" - דבר שלא מצאתי סימוכין לכך בשום רשימה.

דניאל הגיע אלי לתקן מזגן גבה מחיר מופרז (כפול מהמקובל) וגם לא תיקן את הבעיה. לאור כך נאלצתי כעבור שבועיים להזמין טכנאי אחר כיוון שדניאל לא לקח אחריות על עבודתו (או העדר עבודתו יותר נכון)