מציג 6-16 חוות דעת מתוך 20 חוות דעת על לופה
2.9
דירוג כללי
אבי
30/12/2019
2
הטלת האחריות לתקלה על הלקוח
ביצעתי הזמנה ל- 4 אלבומי לופה. (זו הזמנה שביעית שלי באותה חברה) והפעם הייתה לי אכזבה קשה מהיחס של החברה כמו"כ עלות גדולה לחינם..
ההזמנה שביצעתי הגיעה בצורה הפוכה (עמוד אחרון הפך לעמוד ראשון). פניתי לחברה ומסרתי שבניתי את האלבום בדיוק כפי שבניתי את אלבומי הקודמים אך הפעם התוצאה היא של אלבום הפוך. פניתי לחברה להוצאת אלבומים מתוקנים עם הסדר הנכון . "הלכו לקראתי"...וקבלתי הנחה של 35 אחוז כשכלל הציבור באותו זמן ההנחה היא של 25 אחוז כך ששילמתי 551 שח נוספים על אותו אלבום...(ב- 4עותקים) מעבר לתשלום הראשוני שהיה במחיר מלא.
מהות התקלה כפי שהתברר לי וגם מסרתי לחברה הייתה בכך שלאחר סיום ביצוע הכריכה לחצתי על לחצן "מעבר לעמוד ראשון" ובגלל תקלת תוכנה במערכת לופה, הוקפצתי לעמוד האחרון ולכן האלבום נבנה בצורה הפוכה.
קיוויתי שהחברה תפצה אותי באלבומים חדשים על חשבונם בעקבות התקלה. אך ללא הועיל נדרשתי לשלם את הסכום הנכבד.
מצרף הסרטת וידאו של מהות התקלה
אבי פרוינד
ortal230
21/05/2019
1
גרוע ביותר
הזמנתי אלבום ויצא שרוב הראש חתוך פניתי אליהם והם טענו שזה אשמתי ולא הסכימו להחליף לי אלבום למרות העלויות הגדולות לא שווה 
Zhanna
10/11/2015
1.6
לופה לא דואגים למשלוח של המוצר בזמן סביר
אני כבר 3 שבועות מחכה לאלבום תמונות וגל אתר מ"צוות מומחים" מורח את הנושה , כותב תשובות מתחמקות כ" בדיקה של דואר ישראל לוקחת מספר ימים " - ואפה האחריות של לופה ? למה אתם לא מדרבנים את הדואר כל יום. . במקום להגיד סליחה ולשלוח את האלבום שוב אתם מתכונים למשוך זמן. וגם מסרבים לבטל את העסקה ולהחזיר את הכסף. אז בלקוח ניתן לזלזל פעם אחת. פעם אחת ולא עוד.
i
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
איריס
06/09/2015
1.6
חסרת אחריות
הזמנתי אלבום למסיבת יום הולדת והיה חשוב מאד מאד שהאלבום יגיע בזמן כי זו הייתה המתנה. הקובץ נישלח בזמן והספר למרות הבטחתם הגיע יום לאחר הארוע, לא היה עם מי לדבר, תשובות מנומסות אך לא עוזרות.
אלון
01/04/2015
1.6
איכות דפי האלבומים ממש גרועה!
הזמנו את האלבומים היקרים ביותר שהחברה מפרסמת כאלבומי חתונה "הספר ההולנדי" עם הדפים העבים ביותר. למרבה האכזבה הדפים ממש דקים ביחס לסטנדרט של אלבומי חתונה (שליש או רבע מהעובי הסטנדרטי). אבל אכזבה גדולה הרבה יותר היתה לאחר מספר ימים כשראינו שבכל הדפים בכל שלושת האלבומים נהיו גלים כמו בספרים שנשארו בשמש הרבה זמן. לאחר שיחות רבות וטרטורים רבים שכללו הנחת משקולות על האלבומים (לפי דרישתם ההזויה) ושיחות עם בכירים למיניהם, החברה החליפה את האלבומים, אך הבעיה חזרה בכל שלושת האלבומים החדשים בתוך מספר ימים. בשיחות הנוספות מול השירות והמנהלים הובהר לי שאין מה לעשות ואאלץ להישאר עם האלבומים הפגומים ואפילו לא הוצע פיצוי! מאכזב מאוד שזאת התוצאה! מצורפת תמונה.
Lior
19/03/2015
4.4
אלבום תמונות בלופה
בחרנו לעשות אלבום חתונה בלופה לאחר ששמענו המלצות. התוכנה לעיצוב האלבום די נוחה, וניתן להתרגל אליה די מהר. ההסבר באתר לגבי מאפייני האלבומים ברור.
המחיר מעט יקר יחסית לחברות אחרות בתחום, אבל לא קשה למצוא מבצעים - את האלבום הזמנו בהנחה של 40% לקראת חג הפסח. כשעלתה אצלנו שאלה מסוימת, שירות הלקוחות ענה מהר ובצורה מקצועית.
האלבום הגיע לביתנו בדואר רשום בהתאם לפרק הזמן אליו הם התחייבו (עד שישה ימי עסקים), ואיכות ההדפסה מאד גבוהה.
הילה
20/07/2013
2.8
איכות מדהימה. שירות ומקצועיות לוקים בחסר
למרות שנטען ע:י החברה כי ניתן שירות תמיכה של 24 שעות-לא כך הדבר. הם פשוט לוקחים הודעה וחוזרים כעבור כמה ימים.
האתר מסורבל ולא נגיש כאתרים אחרים. בשל טעות של נציג טלפוני בהסבר לקוי שנתן לי, הייתי צריכה להכין את כל האלבום מחדש- שעות של עבודה שהתבזבזו.
איכות האלבומים וההדפסה מצויינים. חוץ מזה כלום לא מצויין. יקרים יחסים לממוצע בשוק. וגם כשמציעים מבצעים-עדיין יקרים מהממוצע.
דפנה
09/01/2013
4.4
אתר מקסים לעיצוב אלבומי תמונות
אתר מקסים לעיצוב אלבומי תמונות, קל ונוח לתפעול וכייף לעבוד איתו. האיכות גבוהה והשירות טוב. החסרון יחיד הוא המחיר הגבוה יחסית לאתרים אחרים. 
i
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
נעמה
09/01/2012
5
כיף לעבוד באתר שלהם!!
אתר בו מעצבים אלבומים דיגיטליים בעיצוב אישי... עיצבתי באתר שלהם ליום הנישואין השני שלנו ויצא מטריף חובה לנסות!!!
i
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
user34997
04/01/2012
5
חברה הנאמנה ללקוחות
אני מזמינה הרבה ספרים דרך לופה. הספר האחרון הגיע עם כמה "מכות" בפינות. לאחר שיצרתי קשר עם שרות הלקוחות, חזרה אליי מישהי ולא התווכחה איתי, ולא גרמה לי להרגיש כמו שקרנית אלה טיפלה בי במהירות וביעילות. תוך כמה ימים שליח הביא לי ספר זהה עד הבית. בעיני זוהי חברה שנאמנה ללקוחות שלה!
02/04/2015
02/04/2015