ביקורת על צ'יטה שליחויות בע"מ

דיווח שוטף על המיקום, מענה אנושי מהיר ותומך. שירות מצוין.

קיבלתי את ההזמנה ממש מהר שביעות רצון מעל המצופה ממליצה בחום

התראות מעקב, זמינות ועמידה בזמנים. מעולם לא אכזבו אותי

לא מגיעים בזמן שנקבע, לא מוכנים לתאם מראש, עובדים רק עד 15:00, ואם רוצים להחליף כתובת למשלוח מחייבים במשלוח נוסף גם אם בכלל לא הגיעו אלייך. בזיון

שירות השליחויות מצויין. השליח בא לקראתנו אפילו שלא היינו בבית.

קיבלתי את המשלוח מהר מאוד לנקודת איסוף 500 מ׳ מהבית שלי. תזכורות הגיעו לנייד עם הפרטים המלאים של המשלוח כך שהאיסוף לקח שניות. אחלה שירות!!

בואו נתחיל מזה שהמשלוח לא הגיע אליי, ונאלצתי להגיע לחנות ממנה רכשתי את הטלפון שהיה צריך לשלוח ולקחת אותו משם. במשך יומיים קיבלתי הודעות מחברת השליחויות שהם יגיעו בין 9 ל-12 ולא דובים ולא יער, אף שליח לא מגיע ולא מתקשר, כשמתקשים לחברת השליחויות תמיד טוענים שאי אפשר ליצור קשר עם השליח ושאתקשר אליהם שוב מאוחר יותר. בסוף היום הם משאירים הודעה שהם לא הצליחו למסור את המשלוח ושיצרו איתי קשר בהמשך. עוגמת נפש בלתי רגילה!

שלחו לי הודעה ב-7 בבוקר שהמשלוח יגיע בין 8 ל-12. חיכיתי וחיכיתי ומשלוח אין. ב-12:30 התקשרתי למוקד שלהם. הם לא הצליחו ליצור קשר עם השליח וביקשו שאתקשר שוב בעוד חצי שעה (למה שלא תבדקו את הנושא ותתקשרו אתם אליי? כנראה כי נוח לטרטר). התקשרתי שוב והתברר ש"הייתה תקלה" בהודעה שהועברה לי אז קבענו את המשלוח ליום אחר. למרות זאת השליח הגיע יום לפני המועד הנ"ל, כשהייתי בישיבה וגם לא יכולתי לענות לטלפון. למרבה החוצפה הוא השאיר את החבילה אצל השכנים מבלי לבקש את אישורי. בקיצור, לא מומלץ בלשון המעטה. גם שרפו לי חצי יום וגם זרקו את החבילה איפה ומתי שנוח להם.

השליחים של צ'יטה לא מתביישים להתקשר ולדרוש שתרד למטה לקחת את החבילה כי הם מתקשים למצוא חניה. חוצפה שאי כמותה! זה קורה פעם אחר פעם. למדתי את הלקוח והתחלתי לברר מול עסקים מי חברת השליחויות שהם עוברים איתה. פשוט הפסקתי לרכוש מחנויות שעובדים עם צ'יטה. מחיטוט ברשת נראה שזה נוהל עבודה שלהם.

הזמנתי קניה ביום חמישי וביום שישי החבילה כבר היתה אצלי. כל הכבוד על שירות המהיר והאדיב