אוטופיה סוכנות טויוטה ומודיעין

קבענו תור לטיפול 90,000 ק"מ והזמנו חלק חדש לרכב. קיבלנו הצעת מחיר מדויקת ונמסר לנו מתי החלק יהיה מוכן. הגענו למוסך ב-09:00 כפי שנקבע לנו מראש. קיבלה אותנו קטיה ובהמשך קיבלנו שרות מאליקו שעדכן אותנו על כל שלב הטיפול. קיבלנו את הרכב חזרה בזמן. השרות היה מקצועי ויחס היה מעולה. מוסך אמין ומקצועי. תודה רבה לקטיה ,אליקו וכל שאר העובדים במוסך. יישר כוח, המשיכו כך!! יעקב ומרינה שר.

עשינו טיפול לרכב במוסך של אוטופיה: השירות והיחס היו מצוינים, אבל המקצועיות הרבה פחות. א: הם ליטשו פנסים (כמובן בתשלום) והליטוש היה עד כדי כך גרוע עד שבטסט האוטו נכשל והיינו צריכים לשלוח אותו שוב למוסך אחר (הטיפול היה יומיים לפני הטסט). ב: כעבור חודש הלכנו לפנצ'ריה להחליף צמיגים, וחלק מהברגים נשברו בתוך הדרמים כשכל בורג עלה 200 ש"ח להחליף. היה ברור שבאוטופיה החזירו את הגלגלים בלי לסגור את הברגים יישר. פשוט הכניסו אותם עקום ובכוח. ג: מנורת הכרית אויר דלקה ואמרנו להם לתקן, הם תיקנו וכעבור יום המנורה חזרה לדלוק! ד: דבר קטן אבל מעיד על הכל, יצאנו מהם כשהמודל של הרכב עקום! (אותו מודל שהם עוד הוסיפו לו פירסום ל"אוטפיה"..) אחרי תלונה אליהם אוטופיה ענו לנו "למה לא חזרנו אלינו כדי לתקן את התקלות?" (התקלות שלהם). רק הבעיה היא שהם שכחו שכן התקשרנו, ואמרו לנו לקבוע תור מחדש (ולחכות 4 ימים). האוטו היה חייב לעבור טסט ככה שלא יכולנו לחכות. הכי נורא היה כשחודש אחרי הטיפול הרשלני שלהם היינו בפנצ'ריה להחליף צמיגים, רק שם גילינו שהמצב של הברגים הוא עקום ללא תקנה והפתיחה הסטנדרטית של הברגים שברה אותם (וחייבים להחליף אותם במקום). התקשרנו אל אוטופיה שיפצו אותנו על הטיפול החדש, והם אמרו לנו "אין פיצוי. אם יש בעיות בואו אלינו לתקן". -כן אנחנו ממש נסחב את הרכב בלי גלגלים מהפנצ'ריה ועד אליהם... לסיכום: לא מומלץ להתקרב לשם אם אתם לא רוצים לבקר שם שוב ושוב ושוב. במיוחד אם אתם לא רוצים להיות מושבתים בלי אוטו בזמן שאתם מחכים בתור לסנדלרייה הזאת. ):

בוצע טיפול לרכב החלפת פילטר אוויר, שמן פילטר ושמן מנוע ופילטר מזגן בעלות לפני הנחה של 1250 עבודה 750 חלקים וכולל מע"מ 2400 לאחר הנחה וללא פילטר מזגן עלות 1700 בבדיקה התגלה גם כי נדרש החלפת בלמים בעלות של 2900 לפני הנחה.

אנחנו מטפלים בכל המכוניות בבית במוסך של אוטופיה תמיד מרוצים מהשירות. וכמובן שמדובר במוסך מורשה של טויוטה ככה שאנחנו גם שקטים ויודעים שהעבודה מבוצעת על הצד הטוב ביותר.