ביקורת על במבו רהיטים

חוויית רכישה הכי גרועה שהייתה לי אי פעם. מעולם לא היה כ"כ קשה להחזיר ולקבל זיכוי על מוצר שהגיע פגום. סיפקו מזרן קצר יותר ב-12 ס"מ ממה שרכשתי. לקח שבועיים לקחת את המזרן בחזרה, עם חברת שליחויות שעובדת רק בשעות 8-12 בבוקר. לאחר חודש עדיין לא קיבלתי זיכוי על המזרן ועכשיו טוענים שלא מגיע לי זיכוי כי המזרן חזר אליהם, ע"י חברת השליחויות שלהם, מלוכלך. יחס מביך בשירות לקוחות בטלפון שאומרים אני לא יודע ולא אחראי, ואין מענה בשירות לקוחות באתר כבר חודש.

רכשתי רהיט וכשהגעתי הביתה התברר שהוא פגום באיכות . כשהיתקשרתי לשרות קיבלתי תשובה שזאת האיכות שהם מוכרים.

לא עברו אפילו שבועיים מאז שהרכבתי את השולחן, ובאחד מהפעמים שבהם הנחתי עליו פריט ששקל בקושי קילו, הוא פשוט קרס! מזל שלא היה אף אחד מתחתיו. והתגובה של החנות, כפי שראיתי שחזרה על עצמה כאן מספר פעמים:"יש לנו הרבה לקוחות מרוצים, אם תרצי חלק חדש נוסף שלמי 150 שקלים" (שזה חצי ממה שעלה לי המוצר עצמו!).

הזמנו מהעסק ספה שאהבנו כולל משלוח, ולצערנו המובילים לא הצליחו להעלות את הספה בחדר המדרגות על אף שהזמנו ספה מפורקת. מסתבר שהעסק לקח מאיתנו תשלום לא רק על משלוח אחד אלא על משלוח כפול! כך נלקחו מאיתנו 600 שקל על ספה שמעולם לא קיבלנו, ללא אישורנו ואין לנו מה לעשות עם זה. יותר מכך, הם היו גסים והמענה שלהם היה מתחת לכל ביקורת.

שירות מאוד יעיל ,אדיב ומקצועי. השולחן הגיע מאוד מהר הכל היה מסודר. ממליצה בחום להזמין מהם!

עשיתי הזמנה של שולחן סלון ביום חמישי וכבר ביום שני בצהריים קיבלתי את השולחן ואני גרה בצפון הארץ

אחלה אתר קנתי 3 מיטות ואני מאוד מרוצה מהשרות מחיר טוב מאוד והמיטות אחלה מאוד ממליץ ואני אמשיך לקנות באתר בעזרת ה

רכשתי כסא MADISON לפינת אוכל בצבע כחול, ממש יפה מוצר איכותי ביחס למחיר וקיבלתי אותו ממש מהר , תוך יומיים.

הקנייה באתר אומנם מאוד קלה, קל להתרשם, כמובן שקל לשלם וזמן האספקה היה מהיר ביותר. אלא ש..... כאשר קיבלתי את המוצר, עוד טרם הרכבתו ראיתי שהצבע מאוד לא מוצא חן בעיניי ונראה שונה ממה מוצג באתר. פניתי לבקש להחזירו ומאז אני במיילים יומיומיים איתם. אין אפשרות לשוחח טלפונית, מקצים לי הודעה ביום. דורשים שאחזיר את המוצר למרכז הלוגיסטי בי"ם, כאשר אני מתגוררת בכרמיאל ומזכירים לי כל מיילים שזמן ההחזרה הוא 14 יום. עלות המשלוח מכרמיאל לי"ם גבוהה מעלות המוצר עצמו. הפרסום מטעה, על אפשרות הביטול ללא חיוב. מאכזב ביותר....

לאחר האספקה, התנערו, לא מוכנים לדבר, רק בכתב דרך האתר, שירות לקוחות גרוע ביותר, בעיקר כאשר מדובר במוצר שנרכש באינטרנט על סמך תצלום.