ביי טו-buy2

קניתי סמארטפון "זול" כיוון והייתי צריך מכשיר נוסף. נכנסתי לאתר BUY2 והזמנתי מכשיר מדגם FINE S5. ההרשמה לאתר קלה וכך גם הרכישה. הקבלות מגיעות לאימייל ואין צורך בניירת/דואר רגיל. המכשיר הגיע במהירות (3 ימים), מה שפיצה על המחיר המעט גבוה של המשלוח (כ-40 ש"ח). המחיר של המכשיר עצמו - ממוצע. לא הכי זול בשוק אך לא יקר. סה"כ מדובר באתר טוב עם מוצרים במחירים טובים ומשלוח מהיר ואמין.

רכשתי שובר לעדשות מגע ואני מרוצה מאד. ההזמנה באתר קלה ונוחה, המחירים אטרקטיביים ביותר והמימוש נח ופשוט. אני מאד ממליצה.

אני מכירה את האתר של ביי טו כבר שנתיים לפחות והוא אחד האתרים הטובים והכי חשוב האמינים שיש. קניתי מהם כמה פעמים ותמיד הייתה מרוצה וקיבלתי בדיוק את מה שהזמנתי. מומלץ מאוד.

יש לי נעל שיוצאת לי מהרגל וראיתי שיש באתר משהו שעוזר למנוע החלקה של הרגל בסכום של 20 שקלים. קניתי לנסות והצליח לי , אח"כ ראיתי שיש את זה בהמון חנויות נעליים בחוץ. לא השתמשתי בשירות שלהם כי המוצר הגיע תוך הזמן הקצוב לו. גם הזמנתי דרכם עדשות מאופטיקנה והגיע בזמן! קופונים שווים!

יצא לי כבר לבצע מס עסקאות דרכם ותמיד יצאתי מרוצה. העיסקה האחרונה הייתה של מסוק מגניב שיורה טילים שקניתי מתנה לאחי הקטן ושעמדה בציפיות. ממליצה מאד לקנות דרכם!

ב-24/02/2013 הזמנתי מוצר עם התחייבות לאספקה תוך 14 ימי עסקים. פניתי לשרות בטופס אינטרנטי (אין מענה טלפוני) ב-24 וב-29 למרץ. למרות ההתחייבות לחזור תוך 2 ימי עסקים, עד היום טרם התקבל המוצר. אין עם מי לדבר !!!

הזמנתי מדבקות לחדר ילדים בתאריך 12/2 הבטיחו תוך 14 ימי עסקים... עברו כבר כמעט חודשיים... בכל פעם שאני מתקשר מבטיחים לי שיחזרו אליי תוך כמה שעות ולא חוזרים. בעוד מקרה אחר הוספתי כסף על משלוח עם שליח עד הבית והם בכל זאת שלחו לי בדואר רגיל ולא היו מוכנים לזכות אותי על התוספת ששילמתי.

לפני חודש בתאריך 25/2/13 רכשתי מוצר מאתר ביי טו ועד היום לא קיבלתי תשובה בעזרת חברים הצלחתי להשיג את מספר הטלפון של האתר יש לציין שאני קונה מוצרים מאתרי הקופונים אבל הקנייה הזאת גרמה לחשוב פעמיים האם לקנות שוב באתר ביי טו ובאתרי הקופונים בכלל אין מענה בביי טו אין קול ואין עונה היום אחרי הרבה זמן של אי מענה ענתה לי נציגה נחמדה מאוד שאת שמה אני לא אפרט ועזרה לי מאוד בביטול העסקה מקווה שלא אפגע שוב מאתר ביי טו

הזמנתי דרך ביי טו טיטולים....הבטיחו שתוך 10 ימי עסקים יגיעה...עבר כבר 20 יום ועדיין לא קיבלתי שום דבר...העיקר חייבו אותי בכרטיס אשראי....וכשאתה מתקשר אלייך אין עם מי לדבר מענה הקולי...וגם השארתי פעמיים בשרות לקוחות פרטים שיחזרו אלי ועד היום אף אחד לא חזר...וגם שם הובטח שתוך 48 שעות יחזרו...

רכשתי סמן לייזר שהגיע פגום מלכתחילה. פניתי לאחר כשעה מקבלתו לשרות הלקוחות במייל. BUY2 הפנו אותי לספק שכעס עליי מאד שהפנו אותי אליו מכיוון שלא היה קשור לנושא. פניתי אליהם שוב במייל ביקשתי שיזכו אותי עבור המוצר הפגום. ענו שאין באפשרותם לזכות אותי ועליי לפנות לספק. הפנו אותי לספק אחר שמיום שאני פונה אליו בטלפון או בפקס לא עונה בכלל. פניתי אליהם שוב. קיבלתי שוב מענה אטוטמטי במייל. אותו המייל שקיבלתי 3 פעמים באופן אוטומט שחתומה עליו בחורה בשם דנית. נשארתי עם מוצר פגום בתמורה לכספי וללא שרות ללקוח. מעולם לא נתקלתי שאף אחד משרות הלקוחות שפניתי אליו בחוסר יחס שכזה.