ביקורת על שיינקום

הגעתי למעבדת שינקום עם מכשיר דרוס לא חשבתי שאפשר לתקן אותו לאחר שעתיים יצאתי עם מכשיר כמו חדש תודה רבה על השירות המקצועי והמהיר

טל נתן תיקון אדיב מקצועי ויעיל לטלפון שנרטב והוא הציל אותו.

התקשרתי ל"שיינקום" ענה לי מנהל מעבדה בשם טל טיפל לי בתקלה תוך זמן מאוד קצר... שירות 100 עמינות 100 מחיר 100 יצאה לא רק צדיק אלה מקצוען בתחום שלו תיקנתי אצל טל מחשב נייד ומכשיר סלולארי ....

לא עומדים בזמנים, הבטיחו שהמכשיר יהיה מוכן תוך שעה וחצי, אבל למעשה לקח להם שלוש שעות ללא כל הודעה מקדימה.

שמתי אייפון6 אצל טל לאחר שנפל למים. אמר שלאחר שיעשה אמבטיית כורוזיה לטלפון בעלות של 200 ש״ח הוא ידע להגיד מה צריך לעשות כדי לתקן אם אפשרי בכלל. התקשר ואמר שכדי לתקן יש עלות נוספת של 350ש״ח ושהתיקון יקח יומיים-שלושה. נתתי לו אישור להמשיך. לאחר 3 ימים התקשר להגיד שהטלפון מוכן אך כשבאתי לקחת את הטלפון (ולאחר ששילמתי) גיליתי שאין לי קליטה בטלפון. החזרתי לו את הטלפון ומאז שבוע וחצי עבר. לא ידעו לתת זמן מוערך לתיקון, לא ידעו להגיד מה התקלה. פעמיים אמרו לי שהצליחו לתקן וכשבאתי לקחת עדיין לא הייתה קליטה. כשביקשתי שיזרדזו עם התהליך נאמר לי ש״אני לא הלקוחה היחידה שלהם״, כשביקשתי לדעת צפי לתיקון נאמר לי ״לא יודעים״. בסוף מתוך ייאוש הוצאתי משם את הטלפון למרות שלא תיקנו לי אותו עדיין!!!! כשביקשתי מהם להגיד לי מה בדיוק הם עשו במהלך השבועיים האחרונים כדי שאדע להעביר את המידע למעבדה אחרת הם סירבו להגיד לי כי ״אני לא טכנאית ולא מבינה בזה״. פשוט חוצפה. התנערות מאחריות. זלזול בלקוחות ושרות ויחס לא נעימים בעליל!! מאוד לא מומלץ!

הגעתי אל החנות לתקן מסך של טלפון סיני שמוכר לחנות. המחיר בחנות היה גבוהה מאוד לפי דעתי אבל לא מצאתי אופציות אחרות שילמתי מראש את עלות התיקון ונאמר לי שהתיקון יקח עד 4 שבועות ,לאחר 4 שבועות יצרתי קשר מה שגרם להם להבין שיש עיכוב, שבועיים נוספים לקח להם לקבל את המסך בזמן העיכוב דיברנו מספר פעמים פשוט כי נציג החנות כל פעם אמר לי שהוא יעדכן אותי בסוף היום (כי הוא צריך לבדוק) ושכחו לחזור אלי .לצורך הבהרה גם שהטלפון היה מוכן לא יצרו איתי קשר רק שהתקשרתי וכלה הנושא נעשתה הבדיקה. לאחר שהמכשיר היה מוכן בעל החנות אמר שהוא מוציא לי שליח עכשיו בערך 4 פעמים עד שלאחר שבועיים עזבתי את העבודה במיוחד כדי לאסוף את המכשיר כי פשוט התייאשתי מזה שמשקרים לי. המסך הודבק והדבק היה גלוי לעין ( בעל החנות אמר לי שאין מה לעשות ועם הזמן זה ירד) וניכר שהם התקשו בחילוץ המסך לפי סימנים בגוף המכשיר. ובעל החנות חזר על המנטרה הקבועה שהייתי שומע מבעל החנות של: אני לא יכול לסגור חנות ולהוציא שליח, למרות שהוא הציע את זה! ומייד אחרי המשפט באופן קבוע היה אומר שמחר ישלח אלי המכשיר. לסיום לאחר ששאלתי אותו איך יכול להיות שזה מה שקרה בפועל הוא אמר לי שהטלפון מוכן רק מאתמול ושהוא בעצמו הרכיב את המסך ולא הסכים לשנות את דעתו למרות שראיתי לו הודעות ממנו השבוע וחצי קודם שבהם הוא אומר שגם היום הוא לא יצליח בסוף להוציא שליח. לסיכום: חוויה שלילית !!! ונסיים הפתגם סיני עתיק," אם אתה לא יודע לחייך אל תפתח חנות".

האייפון של הבת שלי נפל למים.הגעתי לחנות/מעבדה של טל במהרה קיבלתי שירות מקצועי ואדיב. המכשיר תוקן תוך זמן קצר יצאה עובד כמו חדש.!!!!! תודה מכל הלב לטל וצוות "שיינקום"ממליצה מאוד. ז"נה מנדלבליט

הגעתי לחנות לתיקון שקע טעינה של הגלקסי s5 קיבלתי את השירות הכי טוב שאפשר לקבל תיקון במקום ומחיר זול .

מסתבר שזו בעיה מוכרת במכשירי טלפון מסוג LG G3, שניים אחרים אמרו שלא ניתן לתקן זאת והוא סיפר שהוא יכול, לקח 490 ש"ח וכמובן שלא תיקן, עשה יותר נזקים ולא מוכןלהחזיר את הכסף שלקח

פניתי לטל בבקשה לבדוק את הטבלת שלי שהמגע שלו לו הגיב. טל מיד הזמין אותי למעבדה ותוך זמן קצר הבחין בתקלה ותוך שעה הטבלת היה מוכן. אני מודע להם על יעילות ומהירות מקצועיות ושירות אדיב. תבואו לא תצטערו.