ביקורת על לוגיסטים הפצה מתקדמת בע''מ

השליח לא יצר קשר לפני כפי שסוכם. בנוסף המובילים הגיעו באיחור של שלוש שעות! השליח היה עצבני מאוד ודחק בי כל הזמן להזדרז. כשהגיעו לחדר המדרגות המוביל אמר שחייבים לפרק את הדלתות למרות שהיה מקום ברווח ולא היה שום צורך בפירוק הדלתות, ניסיתי להסביר לו את זה ולבקש שלא יפרקו אך הוא התעקש וטען שאי אפשר שלא לפרק. בלית ברירה נאלצתי לאשר להם את הפירוק ואז אומר לי המוביל שאני צריך לשלם לו 120 ש"ח עבור הפירוק. אמרתי לו שאין לי מזומן ולא דברו איתי על זה אז הוא כעס שוב ואמר שאין דבר כזה ושאני צריך לשלם לו במזומן במיידי. שאלתי אם הם ייתנו לי קבלה והוא ענה לי שכן. לוויתי כסף מהשכן. לאורך ההובלה המובילים דפקו את המקרר בעוצמה רבה ובגסות. כשניגשתי לשלם בקשתי את הקבלה ואז אומר לי המוביל אני לא נותן לך קבלה ישלחו לך את זה במייל (אין להם בכלל את המייל שלי). אמרתי לו שהם אמרו שיתנו לי קבלה. אז הוא ענה:אני פה הבעל הבית אני אומר לך אין קבלות! מאחר וקבלתי רושם שהם אנשים מסוכנים נאלצתי לשלם להם מבלי לקבל קבלה! לסיכום נתקלתי בשירות גרוע ומזלזל, זמינות מתחת לכל ביקורת, יחס נוראי, איכות מזעזעת, ובנוסף = המובילים עשו לי הונאה, רימו אותי, וגזלו ממני כסף!!!

קניתי מקרר מאלמ - קבעו מועד הגעה, אחכ שינו, אחכ קבעו מועד אחר - לקחתי חופש מהעבודה לצורך זה. יום לפני התקשרו להגיד שלא קבעו. קבענו שוב, התקשרו לשנות לבוקר. בקיצור, זה עלה לי בשני ימי חופש מהעבודה. היחס בשיחות הטלפון לא נעים. שוחחתי עם כמה בנות. מיכאלה, שרון, רויטל. האחרונה הבטיחה שמובילים יגיע בזמן מסויים - לא קרה. לא מבינה איך חברה גדולה כמו אלמ נעזרת בהם. עוגמת נפש. חוויה מאוד גרועה.

השליח דרש תשלום נוסף של 200 ש"ח בטענה שהבנין רחוק מהכביש, כמו"כ דרש 100 ש"ח נוספים עבור פינוי מקרר ישן (שלמעשה לא שילמתי והוא לא פינה). פניתי לשירות לקוחות וכל אחד פטר אותי בתירוץ אחר, בטענות רחוקות מן המציאות... חבל...

נתחיל מזה שאני בהריון מתקדם ולמרות ההבטחות שקיבלתי בהזמנה עיכבו לי את ההגעה של המקרר בעוד כמה ימים בלי שום סיבה הגיונית, למרות כל ההבטחות. וכשהגיעו המובילים כל מה שהם עשו זה לנסות להוציא עוד כסף מהלקוח המסכן שאין לו ברירה אלא לשלם. לא היו מוכנים לעלות את המקרר במדרגות , התעקשו על המעלית והתעקשו שהמקרר לא נכנס במעלית וצריך לפרק את הדלתות למרות שלא ניסו אפילו להכניס, כנ"ל גם לגבי המקרר שהיו צריכים לפנות שעשו עליו גם פרצופים שהם צריכים לקחת אותו. בושה של חברה, בושה של נותני שירות, לעולם לא אשתמש בשירות שלכם ולא אמליץ בחיים. ממליצה לכולם להתרחק

הגשתי תלונה לפני 3 חודשים.. בטיפול של אפי והוא מתחמק ממתן תשובות לשאלות לגבי פיצוי על נזק בדירתנו... הגעתי למסקנה להמתין שבוע.. בהיעדר מענה אפנה לתביעות קטנות... ציון 0528905331

הביאו מייבש כביסה חדש והיו אמורים לפנות את הישן על פי חוק. המוביל דרש 50 שח עבור הפינוי, וזאת בניגוד לחוק. הוגשה תלונה על ידי במשרד לאיכות הסביבה.

השליח רימה ופירק את הדלתות של המקרר למרות שהראתי לו עם מטר שהמקרר נכנס בדלת ללא צורך בפירוק הדלתות (זה מייקר את ההובלה ב240 ש״ח) וכאשר התעקשתי שלא יפרק אותן הוא התחיל לצעוק להתעצבן ולאיים . היה חוויה מפחידה ולא נעימה כלל . וכאשר התקשרתי לחברה להתלונן על המקרה אמרו לי שמשהו יחזור אלי ואף אחד לא חזר אלי . מה גם שחוץ מה 240 שקל האלה שהוא לקח תוספת שלא לצורך הוא גם אמר שאני חייבת לפי חוק להביא לו את המקרר הישן שלי ולהוסיף תשלום גם על זה שהוא לוקח אותו עוד 240 שח

אני לא ראשון שכותב את חוות דעת הזאת , אבל מובילים שם מנסים לחרטט שצריך לפרק דלתות של המקרר , יש לי דלת כניסה ברוחב 90 ס''מ, ומקרר שהזמנתי הוא 89 על על 76 , המוביל איך שנכנס לבית ישר אמר שצריך לפרק דלתות אחרת אין אחריות על מקרר על מנת להפחיד, אמרתי להם להשאיר מקרר מחוץ לדירה והכנסתי אותו לבד תוך 2 דקות , ללא פירוק דלתות המקרר נכנס בקלות ללא בעיה. תבררו בחנות איזו חברה מביא לכם את המקרר ותנסו להמנע מלוגיסטים.

המובילים גרמו לסריטות ברצפה בזמן פינוי המקרר הישן. פניתי לשירות לקוחות גם במייל, גם טלפונית וגם דרך האתר, וכל הפניות זכו חהתעלמות מוחלטת!

בושה וחרפה שילמתי עבור הובלה לקומה שניה והמוביל ברוב חוצפתו זרק את המזגנים בכניסה לבניין