ביקורת על לוגיסטים הפצה מתקדמת בע''מ

אחרי שעה של המתנה על הקו,לבירור לגבי אספקה ,כאשר אני ממתין שבועיים לתיאום אספקה ( הבטח שהמוצר יגיע תוך שבעה ימי עסקים ) עונה לי פקידה , אני מפנה אליה את השאלה ״היא טוענת שהיתה אספקה והמוצר הגיע פגום ״ זה לא המקרה שלי ,לא הגיע אלי שום מוצר לא שלם ולא פגום. היא מבקשת ממני להמתין כמה שניות ושלא אנתק,אחרי המתנה נוספת של 20 דקות , המערכת מודיעה לי ש״היתה שגיאה בהעברת שיחה״ והשיחה פשוט מתנתקת . לא קיבלתי שום תשובה ,אף אחד לא טרח לחזור אלי אפילו . חברה מזעזת , שירות מזלזל!!!!!!

שרות זוועה רק להמתנה לנציג לוקח כחצי שעה מעבר לכך הזמנתי מקרר שארפ והם קבעו לי יום שזה יבא, על הבוקר התקשרו ואמרו שהמוביל יבא בין 10 ל11 בבוקר ושאני יהיה זמין בבית, בפועל הם הגיעו בסביבות 19.00 בערב כבמהלך היום כל פעם שאני מחייג אומרים לי עוד שעה אני אצלך.... גם כשהמוביל מגיע אני רואה שהוא מביא מקרר פתוח לא ארוז ללא קרטון מיד נזכרתי שאמרו ליבטלפון שאם המקרר לא עובר בדלת צריך לפרק דלתות וזה בתשלום נוסף, הבנתי שהמוביל רוצה מכוון לפרק את פתח הבית המקרר לאכזבתו עבר בקלות וכשהוא הגיע למטבח הוא אומר עכשיו אני מפרק את הדלת (באמת זה היה מדויק) אמרתי לו לפני שאתה מפרק בוא נעביר את זה כשדלת המקרר פתוחה אז הוא אומר לי נכון שזה עובר כשזה פתוח בקלות אבל אצלינו או שמעבירים עם דלת סגורה או שמפרקים אסור לפתוח דלת תכלס אמרתי לו שאני יכניס למטבח עם הוא לא מוכן אז הוא אמר שאני יחתום שקיבלתי את המוצר ואז הכנסתי את המקרר ב20 שניות למטבח וגילתי שהמוביל נעלם אע"פ שהוא צריך לחבר אותו לשקע ולכוון אותו (אגב דיברתי עם כמה חברים בשכונה על זה(שכונה חדשה שמתכלסת) וכולם סיפרו סיפור דומה) יום לאחר מכן התקשרתי להתלונן וחיכתי שוב חצי שעה בשביל שנציג יאמר לי שהאחראי יחזור אליי הסוף ברור אף אחד לא חזר אלי.... כמה הצוב שמזלזלים בלקוחות

תיאמתי באמצעות אפליקציה, הנהג הגיע בזמן אחלה שירות, כל הכבוד

השירות הגרוע ביותר שנתקלתי בו אי פעם! מובילים שדורשים שפוגעים במקרר יקר מסתירים דורשים טיפ ובורחים לפני שמתגלה הפגיעה, שעות הספקה הזויות, 3 עד 4 שעות לאחר השעה המרבית שנקבעה, צעקות וחוסר איכפתיות, בושה של חברה.

עברו יותר משעתיים מהמועד המובטח...אף אחד לא הגיע וגם לא התקשר כדי לעדכן...לא נמסר לי מספר טלפון של המוביל כך שאין יכולת לתקשר איתו

חיכינו שבוע שלם להובלה (במקום יומיים שהבטיחו בחנות), המוביל לא אסף את מייבש הכביסה הישן למרות שזה מה שסיכמתי איתם והוא לא הסכים לשים את המייבש במקום המיועד. זו הפעם האחרונה שאני קונה מחברה שעובדת עם חברת ההפצה הגרועה הזו, נטו מפח נפש :(

שירות גרוע נלקח ממני ללא כל הצדקה 80 ש"ח בטענה על צורך בפריקת דלתות, תוך איום שאם לא אשלם יחזור המקרר לחברה, והיות והגעתי במיוחד מעיר אחרת לא נותרה לי ברירה גם אח"כ כשהתלוננתי בשירות לקוחות מרחו אותי מעל חודשיים!!! בכל מיני טענות ולבסוף כמובן... לא קיבלתי את הכסף בחזרה

שירות גרוע ביותר !!! אי עמידה בזמנים ... קבעו לי אספקה בין 13:00-17:00 השעה 19:00 והמוצר לא הגיע ואף אחד לא יצר קשר לגבי עיקוב או שינוי . פשוט חוצפה !!! גרועים ולא מומלצים בכלל!!!! תתביישו !

בשיחה עם נציגה שקובעת זמני אספקה, נקבע טווח זמן בין 10 ל14, כאשר התקשרתי למוביל ביום האספקה, בשעה 15 המוביל טרם הגיע, יצרתי איתו קשר, אמר שיסיים עם הלקוח שנמצא אצלו כרגע עוד שעה, ושיש לו בכלל עוד לקוח שהוא יוריד אצלו ואז רק יגיע אלי, שירות מזעזע, אין עמידה בזמנים, אין כבוד לזמן של הלקוח

שלחו שליח ללא הודעה על שעה, השליח הגיע וכשלא ענינו המשיך בדרכו ללא לחפש את הבית, אנחנו גרים במושב קטן, נתקענו בלי מקרר לחג