box it

שלחו לי אסמס שהחבילה הגיעה לנקודת איסוף, הגעתי לנקודת איסוף והחבילה לא שם! התקשרתי לשירות לקוחות והייתי מעל 12 דקות בממתינה! אחרי ארבעה ימי עסקים התקשרו אליי אמרו לי שהחבילה שלי בחנות. יום למחרת הלכתי לחנות ונחשו מה? החבילה לא שם!! כמה זמן לוקח לדבר עם מחסן ולברר איפה החבילה שלי??????

חבילה הגיעה ללוקר ביום רביע,ביום חמישי הלוקר מקולקל ואין פתרון משירות הלקוחות.

שירות מזעזע. חוסר הבנה של הלקוח. תשובות שניתנות מדוקלמות ע"י מזכירה שכל מה שצעניין אותה הוא לסיים איתך את השיחה. פשוט בושה!

יותר מ 40 דק המתנה למענה אנושי, אם יתמזל המזל וענו לך בצ'יט שלהם ב WAPP - לא מנומס, עושים לך טובה , אין תשובות ברורות לא קיבלתי חבילה שלי בגלל הבלבול שלהם - על החבילה לא שלי הדביקו מדבקה עם פרטים שלי - החזרתי להם את החבילה , אבל החבילה שלי - אני 3 שבועות מחכה לתשובה וטרם קיבלתי , לא את החבילה וגם לא את הזיכוי .... התשובה שלהם כל הזמן "בבירור" , בלי התנצלות , בלי התייחסות ... לא ברור למי הם עושים טובה , אני בטוחה שלא היו רוצים למצוא את עצמם באותו המצב .... ממש מביש ומתסכל

השירות שלהם כל כך גרוע, החבילות לא מגיעות ואפילו לא נאספות מנקודת ההפקדה, וכשמנסים לתפוס את השירות לקוחות שלהם זה פשוט בלתי אפשרי. וגם מה שכבר נאסף או נשלח מגיע שבור לרסיסים. תעשו לעצמכם טובה, תעבדו עם מישהו אחר.

התקליט אומר שבעוד כמה רגעים השיחה תענה אבל כשהתקליט מסתיים שומעים צליל תפוס. וזה חוזר מספר פעמים. חבילה שהגיעה לנקודת בוקסיט ביום חמישי בצהריים, לא מוצאים אותה ביום ראשון. ולא עונים בשירות לקוחות.

לא ממליץ לעבוד איתם . שירות לקוחות לקוי ביותר . אין אם מי לדבר חוץ מלבטל הזמנה ולא להזמין דרכם יותר זול שווה ביוקר

מתאמים יום אחרי יום לביצוע איסוף ולא מגיעים. גם לא טורחים להתקשר וכמובן לא עונים לטלפון

אין שירות כלל לא עונים לטלפון.חבילה שנשלחה מארצות הברית נעלמה והם לא מיידעים....אין עם מי לדבר.

אין שירות לקוחות בכלל, על הפנים. אם לא מקבלים הזמנה, אין למי לפנות, צריך פשוט לבטל את ההזמנה עצמה . מתסכל מאוד.