box it

הרעיון מצוין - שהמוצר יגיע קרוב ללקוח. המחיר קצת גבוה ללא תלות במחיר המוצר ומגיע לעשרות אחוזים ממחיר המוצר. זמן ההמתנה של המוצר בתחנת החלוקה - קצר מדי. ההתראה מגיעה רק באותו יום שהחבילה מגיעה, ולא מאפשרת תכנון מוקדם (לא כל יום אני נמצא קרוב לתחנת היעד). זמינות בטלפון כאשר יש בעיות - גרועה ביותר: חיכיתי יותר מעשר דקות עם משיבון שחופר בראש במשך כל ההמתנה, ולא הגעתי לאף נציג אנושי. גם כאשר מבקשים וסומכים על מיקום תחנת חלוקה מסוימת, בסוף שולחים לפעמים למקום אחר לגמרי, רחוק ובשעות מוגבלות. ונקודה אחרונה: באתר (הייטקזון לפחות) - הפרטים על תחנת החלוקה אינם נשמרים וצריך למלא כל פעם מחדש.

חבילות תקועות במרכז המיון ואין עם מי לדבר. נקודות איסוף נסגרות, תפריט מבלבל בעמדת התאים.

בשל תקלה טכנית הייתי צריך את '' שירות הלקוחות'' . אף על פי שהתקשרתי בשעות הפעילות, לאחר המתנה ארוכה על הקו "אין באפשרותנו לטפל בפנייתכם נא להתקשר מאוחר יותר''

יותר מחודש אני רודפת אחריהם אחרי שהחזירו חבילה שלי כי שלחו אותה לסניף הלא נכון ומאז 20 נציגים שאומרים שזו טעות שלהם ויחזרו אליי וישלחו לי עד הבית וכלום לא קורה, ואז בשיחה האחרונה הנציגה מנתקת לי (כשאני שומעת שענתה לאמא שלה בקו השני ופשוט לא השתיקה את השיחה שלנו).

הזמנתי ערכות להריון דרך האתר ותוך יום זה הגיע!! אני בשוק!! מזמינים דרך האתר של בוקס איט ואז מקבלים הודעת SMS לנייד בהתאם לסניף שבחרת. המשלוח מחכה לך בסניף שבחרת בתוך תא נעול. ורק בעשר שקל לכל מקום בארץ!! שווה ביותר.