רהיטילי

פניתילרהיטילי כדי לקנות מערכת ישיבה ומזנון. בתחילה בחנתי כל מיני חנויות במתחם בילו סנטר ובמרכז הריהוט. בסופו של דבר נכנסתי לרהיטילי. השירות שלהם היה טוב, התצוגה היתה גדולה והטיפול שקיבלתי מצוין. בסופו של דבר בחרתי מערכת ישיבה בסגנון איטלקי. אמנם המחיר היה גבוה מעבר לתקציב שתכננתי אבל האיכות טובה מאד.

נסעתנו לחנות של רהיטילי בצומת בילו כדי לקנות סלון שהיה במבצע. השכנים שלנו קנו מהם, אירחו אותנו, המליצו ואנחנו מאד התלהבנו. כשהגענו לחנות הסבירו לנו שהדגם שהיה במבצע אזל אבל המוכר מאד הרשים אותנו והבטיח לבדוק שוב כי אנחנו מאד רצינו את הדגם הספציפי. למחרת קיבלנו טלפון מהבחור הצעיר שטיפל בנו. הוא עדכן שהצליח להזמין לנו את הדגם המבוקש במחיר שהשכנים שלנו קנו, כלומר עדיין במחיר מבצע ואנחנו מאד התרשמנו. ביקשנו שישמרו את הדגם וכשהגענו לחנות שוב כעבור מספר ימים קנינו ויצאנו מאד מרוצים. תודה רבה. טוב לגלות שיש אנשים שמוכנים לעשות הכל כדי לתת שירות ולהפתיע לטובה.

ברצוני להודות למנהלי חנות רהיטילי בצומת בילו על שירות נפלא, יחסי מדהים ועל מחיר מצוין. לפני חג שבועות נכנסתי עם אישתי לחנות ורצינו לרכוש סלון שיגיע לפני החג. הנהלת החנות עשתה הכל כדי שנהיה מרוצים. הסלון הגיע לפני החג ואנחנו מאושרים. קיבלנו גם מחיר הוגן וטוב וגם יחס מעולה. תודה רבה.

הזמנתי מזנון, לקחו לי דמי מקדמה בסך 700 ש"ח הגיע בן אדם למדוד את המידות, לא התכופף לבצע בדיקות מידות אלא ביקש שאני אסתכל ואגיד לו מה כוב ומה רשום ושאני אמדוד... רציתי לבוא לתאם עם בית העסק מה אני רוצה בדיוק לגבי צבעים מידות שלקחתי לבד שוב. אך אין מענה במשרדים הגעתי מספר פעמים אך אמרו לי שאאלץ להמתין לבעל העסק שיגיע, וכן לא עונים לטלפונים... ניסיתי כמה וכמה פעמים להשיג את בית העסק, פעם אחת מרינה ענתה לי ואמרה לי שהיא יכולה למסור את מה שאמרתי לבעלת העסק ושהיא תחזור אלי. אך לא חזרו אלי. באתי עד שבעלת העסק הייתה נוכחה במקום. ביקשתי לבטל את העסקה. גבו לי 100 ש"ח דמי ביטול, למרות שעל פי החוק אני אמור לשלם 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. אך התעקשו איתי שזו המדיניות שלהם. היחס היה מזלזל ופוגעני. לא מאחל לאף אחד לרכוש שם מוצר.