ג'ודאיקה מור Judaica More

הזמנתי חנוכיה מסניף שלכם במושב אזור , המוכרת התעצבנה עלי בטלפון מכיון ששאלתי כמה זמן תיקח ההזמנה דרך השליח ,היא טענה שהשליחה היא דרך דואר ישראל והיא שלחה לי הודעה קרה שהיא תיתן לי מספר מעקב רק מחר , אין לי בעיה שהיא אמרה את זה אבל לא צריך להתעצבן על לקוח,אני רגילה שאני מזמינה דברים אומרים לי תוך כמה זמן זה יגיע אז לפחות שתגיד "דרך דואר ישראל זה עם מספר מעקב, אין לי הערכה מדויקת תוך כמה זמן ,אני יכולה להגיד לך בערך אבל זה יגיע והכל יהיה בסדר" במקום זה היא לא עונה לי, מתעלמת ממני ולמחרת מתעצבנת עלי , הייתה עונה אתמול בנימוס מהתחלה על השאלה הפשוטה שזה יגיע והיא תיתן לי למחרת מספר מעקב היא לא ניסתה לפחות להעריך ולהרגיע שהמוצר יגיע אלי תוך בערך (הערכה של ימים) והכל יהיה בסדר במקום זאת שלחה הודעה קרה על מספר מעקב, הודעה שלא מרגיעה ולא אומרת לי כלום אחרי ששילמתי על מוצר לא מעט כסף ,אני מצפה מהמוכר להרגיע אותי שהמוצר יגיע אלי והכל יהיה בסדר אבל היא שלחה לי הודעה קרה על מספר מעקב בלי הסברים ושום דבר, התעלמה ממני ולמחרת צעקה עלי בטלפון .אגב היא שלחה לי קובץ של קבלה למייל שאי אפשר לפתוח אותו .