מרכז שירות ומכירה ג.ג.ג רעננה

שילמתי מעל 900 שח עבור מפתח נוסף,כעבור כחודש יצרו איתי קשר שהמפתח הגיע וקבעו איתי יום ושעה לקידוד המפתח. הגעתי בתאריך ובשעה שנקבעו (12:00),נציג השירות אמר, תשאירי את האוטו עד סוף היום יקודד לך המפתח(עניין של 5-10 דק' עבודה...!)אמרתי לו שאין באפשרותי להשאיר את האוטו עד סוף היום שיש לי ילד לאסוף ב-14:30 מבית הספר. אמרתי לו שגם לא נאמר לי שבשביל קידוד מפתח האוטו יצטרך להיות חצי יום במוסך!הנציג התייחס מהתחלה בזלזול ואמר,יש עומס במוסך אני לא יכול להתחייב שהרכב יצא בזמן שאת צריכה.מנהל המוסך שמע את השיח בינינו התערב כי הבין שזה לא לעניין ורצה לעזור.התנצל וביקש אם אפשר שאחזור ביום שישי על הבוקר(אמר שזה יום רגוע יותר) ומהפתח יקודד בשישי במהרה.הגעתי עם בעלי בשישי ב-8:30,אותו נציג אמר לי שהבחור שמקודד הולך הביתה כי לא מרגיש טוב ואצטרך לחזור במועד אחר.פה כבר ממש כעסנו ואמרנו לו מדוע אתם לא מודיעים? למה אני צריכה להגיע פעמיים בשביל 5 דק עבודה ולא לקבל שירות?הנציג כעס שהרמנו את קולנו,אמר שנצא מהמוסך ושהוא לא מוכן לשרת אותנו.בסוף ניגש בחור שהרגיע ואמר שהוא יטפל בנו. תוך פחות מרבע שעה יצאנו עם מפתח!