קיי.אס.פי מחשבים בע''מ (KSP) מציעה מגוון רחב של פתרונות עבור מחשבים. החברה מייבאת ומשווקת מחשבים מכל סוג ? הן מחשב נייד, הן מחשב נייח והן מחשב לוח (טאבלט) - לצד שורה ארוכה של אביזרים למחשב. אצלנו תוכלו לרכוש, בין השאר, מסך מחשב, מארז, ספק כוח, רמקולים, מקלדת, עכבר, דיסק קשיח, זיכרון למחשב ושלל מוצרים חיוניים אחרים. KSP מחשבים וסלולר היא אחת הרשתות המובילות בישראל, עם כ-40 סניפים הנמצאים מצפון ועד דרום, כולל הסניף הנוכחי בחיפה. החברה מעניקה שירות אדיב ללקוחותיה ומציעה את המוצרים השונים במחירים שווים לכל נפש. באפשרותכם לבצע את הרכישה, בצורה נוחה ומאובטחת, גם דרך אתר האינטרנט שלנו.
אני רוצה לספר תחוויה האישית שלי
קניתי מחשב מksp ולאחר מחשב של asusשלושה שבועות היה לי זמן לשבת עליו בפעם הראשונה
שפתחתי תמחשב גיליתי שwifi עובד מדי פעם והעכבר לא עובד בכלל והבטריה נגמרת לאחר 5 דקות של שימוש
לאחר מכן התקשרתי לשירות לקוחות על מנת שיחליפו לי תמחשב והם אמרו שצריך לשלוח טכנאי
אז הם שלחו לי טכנאי לבית שלא ידע לסדר כלום ורק פירק את כל המחשב לחלקים ולבסוף שרט את כל המחשב כי שם אותו הפוך על זכוכית וגם לא החזיר את החלקים כמו שצריך וגם לא הצליח לתקן תבעיות שנגרמו למחשב לאחר שיחה נוספת אם השירות לקוחות הם אמרו שצריך לשלוח עוד פעם טכנאי למחשב שהוא חדש על השריטות אמרו שיבדקו ויחזרו אלי ועד היום לא חזרו פשוט שירות מאכזב מאוד ציפיתי מהם לקצת יותר אני עובד דרך המחשב וזה גורם לי לעבוד אם המחשב הישן שלי במקום להשתדרג ולעבוד אם משהו חדש ששילמתי עליו
קניתי לפטופ יקר שבו שמו לי אנטיוירוס מקפי , לא הסהירו לי שזה ל3 חודשי ניסיון ןמאחר ונגמר השירות חודש אוטומטית בתשלום של 480 שח
אין מענה טלפוני משירות לקוחות ואין הדרכה כיצד להסיר מה שהם ששתלו לי.
אבזבה גדולה....
לחברה אין שירות טלפוני אלא שירות במייל או sms בלבד. ככה מאבדים לקוחות, הכל קורה בדיליי של שעות או אפילו ימים (אפשר לפתוח פנייה אחת בלבד באינטרנט ולא בטוח שיחזירו תשובה גם אחרי כמה ימים). המחיר טוב יחסית לשאר העסקים, ההמתנה לא ארוכה מידי בסניף ואלו שני הדברים הטובים היחידים, חוץ מזה אני שוב מזכיר שהשירות ברמה נמוכה כך שמטופ 3 העסק יורד ל10 לפחות. הלוואי שיכולתי להגיד אחרת. לקוח שלהם לא מעט זמן למען האמת אך בעת תקלה במכשיר שנרכש אתה מבין את הטעות שעשית.
מצטער
מחכה כבר בסניף שעתיים בשביל בדיקת כרטיס אשראי הבחור שכאן מנסה כבר שעה לתפוס את הסניף הראשי ואין מענה.... ואחרי כל זה הבחור שבחנות לא שם אלי...
מאכזב, שירות גרוע, ויחס מזלזל
לא אחזור לפה שוב זה מה שבטוח
