קיי.אס.פי מחשבים בע''מ (KSP) מציעה מגוון רחב של פתרונות עבור מחשבים. החברה מייבאת ומשווקת מחשבים מכל סוג ? הן מחשב נייד, הן מחשב נייח והן מחשב לוח (טאבלט) - לצד שורה ארוכה של אביזרים למחשב. אצלנו תוכלו לרכוש, בין השאר, מסך מחשב, מארז, ספק כוח, רמקולים, מקלדת, עכבר, דיסק קשיח, זיכרון למחשב ושלל מוצרים חיוניים אחרים. KSP מחשבים וסלולר היא אחת הרשתות המובילות בישראל, עם כ-40 סניפים הנמצאים מצפון ועד דרום, כולל הסניף הנוכחי בחיפה. החברה מעניקה שירות אדיב ללקוחותיה ומציעה את המוצרים השונים במחירים שווים לכל נפש. באפשרותכם לבצע את הרכישה, בצורה נוחה ומאובטחת, גם דרך אתר האינטרנט שלנו.
שירות לקוחות ברמה הנמוכה ביותר שירות מזלזל הבחור בסניף אשדוד מרכז סגר לנו את הדלת בפנים.
מבין שב14:00 אתם סוגרים לא חייב להיות אדיב ונחמד להשאר עוד דקה כדי לתת ללקוח שירות ואת ההזמנה שלו.
אבל לזלזל ולצחוק על לקוח?! הבחור שם בכעס ובעצבים אמר סגור, תבוא מחר! שאלתי מחר אתם עובדים ?אמר לא! הוריד את התריס ולא ענה .
פוגעני מעליב ומזלזל .
הזמנתי באינטרנט אודם של רבלון והוא היה במחיר הכי זול שראיתי מבין כל הפארמים, לאחר מספר ימים קיבלתי הודעה שההזמנה שלי מוכנה לאיסוף בסניף. הגעתי לסניף, הוא קטן מאד ולא נוח לעמוד ולחכות שם אבל חוץ מזה הכל מעולה!
קניתי 3 פריטים (בנפרד) מהחנות - עכבר, מקלדת וכבל למסך.
הפריט הראשון היה העכבר. כשהגעתי לאסוף אותו שני המוכרים היו מאוד נחמדים ויצאתי בתחושה מאוד טובה.
זו גם אחת הסיבות שקניתי שם עוד פעמיים (מקלדת ועכבר). בפעם השנייה הגעתי ככל הנראה אחרי מריבה של המוכרים עם לקוחה. ממש הרגישו את המתח באוויר והייתה תחושה ממש מצוברחת בחנות, והמוכרים לא היו חיוביים כמו בקניה הראשונה.
בקניה השלישית גם כן הייתה קצת תחושה של עייפות.
ברור לי שהמוכרים עובדים הרבה שעות בחנות ושיש אינטראקציות פחות נעימות עם לקוחות לפעמים. אין לי שום תלונה על המוכרים שהם בסך הכל בני אדם. עם זאת, שווה לשים לב שלא מקרינים את זה ללקוחות אחרים, כי בפעמים השניה והשלישית שקניתי בחנות ממש הרגשתי שרק מחכים לסיים לשרת אותי ולצאת להפסקה.
מבחינת המחיר והמיקום של החנות - מצויינים ותחרותיים. אין תלונות.
האיכות נראית מצויינת גם כן.
ברור לי שאמשיך לקנות מהחנות.
