מובייל בי.די. בע"מ

קיבלתי מכשיר פגום.משומש, פתוח וקופסה הרוסה, לא קיבלתי עד עכשיו תגובה שלהם, לא במייל ולא בוואטס אפ. אמשח לעזרה, המכשיר שקניתי מאוד יקר!

חווית שירות פשוט נוראית. מסרתי להם טאבלט לתיקון. התקלקל הוויפיי. עזבו שלקח להם המון זמן רק להתייחס למקרה שלי, יכול להיות שקיבלו אותו מהשליחות באיחור. שיהיה. הם פשוט סירבו לתקן את הטאבלט כי הם טענו שיש "עקמומיות" בטאבלט שנגרמה בגלל שימוש לא נכון של הלקוח (שלי). ביקשתי שישלחו לי תמונה, אמרו שאי אפשר לראות בתמונה. פשוט סירבו לתקן את הטאבלט. ביקשתי שיחזירו אותו אלי וגם זה לקח להם כמה שבועות (!!!) עד שהטאבלט הגיע בחזרה אלי. ניסיתי להבין למה הם מתכוונים, לא הצלחתי לראות שום עקמומיות או שום סימן חיצוני אחר על הטאבלט. מיותר לציין שהטאבלט נמסר להם ללא שריטה, מסך ללא, לא נפל אפילו פעם אחת ולא התעקם, היה בתוך מגן 100% מהזמן. לקח להם הרבה זמן עד שהם עונים בוואצאפ בשירות לקוחות, ואין דרך להשיג מענה חי בטלפון (חוץ מפעם אחת שביקשתי בוואצאפ שהם יתקשרו אלי). אני אישית לא אקנה יותר אף מוצר שהם נותן האחריות.

מכרו לי מכשיר תקול / משומש ארוז כחדש. מהתחלה היו בעיות איתו, טורטרתי מספר פעמים למעבדת שירות "getcell" ל"תיקון"- בכל פעם פשוט עדכנו גרסה וזהו - המכשיר עד היום חצי שנה לאחר הרכישה אינו תקין

אמורים לתת שירות למכשיר דייסון שקניתי, שירות מתחת לכל ביקורת, איטי, לא זמין, לא אכפת לאף אחד מהנציגים מהצרכן, מעבירים אותי מאחד לשני כמו כדור. מאד לא מומלץ לרכוש מוצר שהחברה הזו נותנת לו שירות.

שירות מעולה. חזר לפני הזמן המשוער. תודה רבה על הכל