ביקורת על מובייל בי.די. בע"מ

ב 09/2025 רכשתי מהם דרך סופרפארם שואב רובוטי ecovac x8 מההפעלה הראשונה לא עבד כראוי , לקח להם חודש לאסוף למעבדה אך החזירו אותו עם אותה תקלה , עד כתיבת פוסט זה המכשיר לא תוקן ומאד קשה לדבר איתם , דוח מעבדה מזלזל אפילו לא כתבו מה הבעיה ומה תקנו , רק כתבו סיים טיפולים , הדרך המהירה לדבר איתם היא דרך בית משפט ותלונה לרשות הגנת הצרכן .

הביאו לי מכשיר שאני בספק אם הוא מקורי עוד לפני שהוא הגיע רציתי לבטל ולא היה מענה מהם אז אמרתי שאתן לו צאנס אבל מדובר במכשיר שלא אתפלא אם הביאו אותו מאליאקספרס באמת חברה נוראית השירות לקוחות על הפנים לא עונים בכלל לא להזמין אליהם

‏הם יבואנים של שואב שוטף שרכשתי, לאחר מספר ימים ידית השואב התפרקה באזור החיבור ללא שום פעולה קיצונית כלשהי! הדרך שעברנו עד שלקחולבדיקה הייתה מייגעת מאוד! לאחר איסוף המוצר הם נעלמו לעוד מספר שבועות, כחודשיים. כאשר פנינו דרך נציג קיבלנו תשובה שזה פגם שנוצר כתוצאה משימוש לא נכון של הלקוח (ידית כן) שממש לא ברור איך קיבלו את הרושם/החלטה הזו ועוד שלחו סרטון שמתאר בצורה מגוחכת סריטה בחלק התחתון, העליון וכל מיני המצאות! באמת כאילו מדובר באחרון הנוכ.. ולא בעסק שאמור לתת שירות כל המפגש איתם היה מתחת לכל ביקורת ואני ממליץ להתרחק כמו מאש.

הזמנתי מיצר לפני כמעט 3 שבועות, הוא לא הגיע ואין עם מי לדבר. לא עונים ביףשירות בוואצפ. לא הגיוני בשום צורה בטח לא שמדובר במכשיר שעולה סכום נכבד

קיבלתי מכשיר פגום.משומש, פתוח וקופסה הרוסה, לא קיבלתי עד עכשיו תגובה שלהם, לא במייל ולא בוואטס אפ. אמשח לעזרה, המכשיר שקניתי מאוד יקר!

חווית שירות פשוט נוראית. מסרתי להם טאבלט לתיקון. התקלקל הוויפיי. עזבו שלקח להם המון זמן רק להתייחס למקרה שלי, יכול להיות שקיבלו אותו מהשליחות באיחור. שיהיה. הם פשוט סירבו לתקן את הטאבלט כי הם טענו שיש "עקמומיות" בטאבלט שנגרמה בגלל שימוש לא נכון של הלקוח (שלי). ביקשתי שישלחו לי תמונה, אמרו שאי אפשר לראות בתמונה. פשוט סירבו לתקן את הטאבלט. ביקשתי שיחזירו אותו אלי וגם זה לקח להם כמה שבועות (!!!) עד שהטאבלט הגיע בחזרה אלי. ניסיתי להבין למה הם מתכוונים, לא הצלחתי לראות שום עקמומיות או שום סימן חיצוני אחר על הטאבלט. מיותר לציין שהטאבלט נמסר להם ללא שריטה, מסך ללא, לא נפל אפילו פעם אחת ולא התעקם, היה בתוך מגן 100% מהזמן. לקח להם הרבה זמן עד שהם עונים בוואצאפ בשירות לקוחות, ואין דרך להשיג מענה חי בטלפון (חוץ מפעם אחת שביקשתי בוואצאפ שהם יתקשרו אלי). אני אישית לא אקנה יותר אף מוצר שהם נותן האחריות.

מכרו לי מכשיר תקול / משומש ארוז כחדש. מהתחלה היו בעיות איתו, טורטרתי מספר פעמים למעבדת שירות "getcell" ל"תיקון"- בכל פעם פשוט עדכנו גרסה וזהו - המכשיר עד היום חצי שנה לאחר הרכישה אינו תקין

אמורים לתת שירות למכשיר דייסון שקניתי, שירות מתחת לכל ביקורת, איטי, לא זמין, לא אכפת לאף אחד מהנציגים מהצרכן, מעבירים אותי מאחד לשני כמו כדור. מאד לא מומלץ לרכוש מוצר שהחברה הזו נותנת לו שירות.