מקדונלד'ס

שירות ויחס מעולה קיבלנו הכל מהר ולא היו טעויות בהזמנה לעומת סניף אחר באשדוד שהיינו בו

אכלתי גלידה עם חברה במקדונלדס. בהתחלה הזמנו גלידה אחת, ואז החלטנו שאנחנו רוצים אחת נוספת. הבחור שטיפל בהזמנה שלנו התבלבל והזין את ההזמנה באופן לא תקין בקופה. זה לא השפיע עלינו, כיוון ושילמנו את הסכום הנדרש וקיבלנו את המוצר ללא עיכוב. עם זאת, הפריע לי שהאחמ"ש העיר לעובד בפנינו. במידה ואין פער מול הלקוח, היה מקום לחכות שנתרחק או להסביר לעובד את הטעות שלא מול הלקוחות - ובכך לכבד את העובד (לא להביך אותו) ואותנו כלקוחות שלא אמורים להיחשף לכך. הגלידה הייתה טעימה ובמחיר טוב. גם היה מאוד נחמד לשבת במקום, פרט למספר ילדים קולניים פה ושם. הייתי ממליץ לעשות אזור "שקט" למבוגרים, אבל אני לא בטוח שמדובר במסעדה למבוגרים. הכל תלוי כיצד הסניף רוצה למתג את עצמו. סה"כ חוויה חיובית וטעימה. יש לשים לב שנראות והתנהלות בין העובדים היא חלק מאיכות השירות.

בשעת העומס העובדים לא מצליחים להתמודד עם כמות האנשים וכמות ההזמנות. הרצפה לא תמיד שטופה (ספונג'ה) אלא רק מעבירים מטאטא ואספים את הלכלוך המוצק מהרצפה. המחירים עלו (חבל). בכללי מקום נחמד, כשלא עמוס נעים לאכול במקום.