חברות אבטחה

חברת אבטחה

בישראל, פועלות כיום חברות אבטחה רבות המציעות קשת רחבה של שירותים. פעמים רבות, אותן חברות גם מציעות בנוסף לשירותי אבטחה גם שירותי ניקיון, ניהול נכסים, שירותי אחזקה ועוד. לכל חברה יתרונות וחסרונות, וכמובן, שהתאמת חברת אבטחה נקבעת במידה לא מבוטלת לפי צורכי הלקוח. עם זאת, ישנם מספר דברים אשר ניתן ואף רצוי לתת עליהם את הדעת בעת בחירת חברת אבטחה. בזאת נדון במאמר זה.

למה כדאי לשים לב בבחירת חברת אבטחה?

מאבטחים/שומרים למרות שלכאורה מדובר באותו העיסוק עצמו, ישנם הבדלים רבים בין שירותי שמירה ושירותי אבטחה. ההבדלים באים לידי ביטוי, הן מבחינת ההכשרה המקצועית של כוח האדם והן מבחינת עלות השירות. אם להגדיר בגדול את ההבדל המהותי שבין שמירה לאבטחה, הרי ששמירה נתפסת כבעלת אופי של אכיפה בעוד שאבטחה נתפסת כבעלת אופי בטחוני. כך, למשל, שומרים רבים עוסקים בשמירה על הסדר ובמניעת גניבות ואף אינם נושאים נשק. מאבטחים, לעומת זאת, עוסקים באבטחה פיסית מפני גורמים עוינים, בין אם המדובר בגורמים המבקשים לגרום לנזקים ברכוש או בנפש מסיבות לאומניות או פליליות. בשל ההבדלים באופי עבודתם של שומרים ומאבטחים, ישנם גם הבדלים באיכות כוח האדם המופנה למקצועות השונים ובהכשרתו. הדרישות המקצועיות וההכשרה הדרושה לשומר נמוכות מאלה של מאבטחים. לכן, ישנה חשיבות גדולה להתאמת השירות, ולדרוש מחברת אבטחה את השירות המתאים - שמירה או אבטחה. ההבדלים בין השירותים השונים צריכים, כמובן, לבוא לידי ביטוי במחיר.

כלי נשק - רישיון

כאשר פונים לחברת אבטחה, במטרה לשכור שירותי שמירה או אבטחה חמושה, יש לוודא כי אנשי הביטחון מצוידים בנשק תקין וברישיון. כמו כן, מומלץ לוודא עם חברת האבטחה כי אנשיה עוברים הכשרות ורענונים באופן סדיר. במידה ואין זה המקרה, הרי שהשירות מספק הרתעה בלבד, ובמקרה חירום לא תזכו באבטחה הדרושה לכם. למותר לציין כי שימוש בנשקים שאינם תקינים או בשירותיהם של נושאי נשק שאינם מוכשרים לכך עלול להסתיים באסון כבד.

מוקד - מי שומר על השומר?

בימינו ישנן בנמצא טכנולוגיות מתקדמות ביותר בתחום האבטחה והמעקב, כמו מצלמות אבטחה נסתרות. למרות זאת, אין תחליף לנוכחות של שומר או מאבטח בשטח. עם זאת, לעתים אין די באיש בטחון, או אפילו במספר אנשי בטחון. על מנת ליצור כיסוי הולם מבחינת אבטחה דרוש "מרכז עצבים" אשר יקשר בין גורמי האבטחה השונים ויגבה אותם. זהו תפקידו של מוקד האבטחה. ניתן לחלק את תפקידו של המוקד לשניים: המוקד מספק גיבוי לשומר ומקום אליו ניתן לפנות בעת הצורך. בנוסף, המוקד מפקח גם על פעולתו של המאבטח שבמקום. באין מוקד אשר פעיל 24 שעות ביממה, אנשי הביטחון הינם לבדם, ולא בהכרח יוכלו לתת מענה הולם בעת צרה. בנוסף, באין מישהו אשר יפקח על פעילות אנשי האבטחה, אין כל ערובה לכך שאכן יבצעו את העבודה המוטלת עליהם. מסיבות אלה, יש לוודא כי פניתן לחברת אבטחה, אשר מפעילה מוקד הולם. מטבע הדברים, חשיבות קיומו של מוקד אבטחה רלוונטית בעיקר לגופים עסקיים או מוסדיים הזקוקים לשירותי אבטחה מסביב לשעון.

רכבי סיור

חברות אבטחה רציניות מפעילות גם מערך של רכבי סיור. רכבי הסיור יכולים לשמש לסיורים סדירים בין המקומות שעל אבטחתם הן מפוקדות, או להיות מוקצים ללקוח אחד. בדומה למוקד האבטחה, לרכבי הסיור תפקיד כפול: הם מהווים חלק אינטגראלי ממערך האבטחה, מגבים את השומרים בעמדותיהם ומעבים את האבטחה, ומנגד, הם מפקחים על השומרים ועונים על צורכיהם השונים. מומלץ לתאם מראש עם חברת האבטחה פרטים, כגון זמני ותכיפות הסיורים, סוג הרכבים, הכשרת הסיירים וכיו"ב.

שירותים נוספים

כדי להעניק מענה מקיף ללקוחות, ישנן חברת אבטחה יכולה לבחור להציע שורה של שירותים נלווים, בנוסף לשירותי האבטחה. כך, למשל, ישנן חברות המציעות שירותי ניקיון משרדים, שירותי אחזקה ושירותים לוגיסטיים נוספים. יש לכך יתרונות רבים, משום שהדבר מפחית את הצורך בהעסקה ובמשא ומתן עם מספר ספקי שירות. מצד שני, ישנו ערך רב לפנייה בשירותיה של חברת אבטחה המתמחה בתחומה.