טיפול רכב במוסכים מורשים: למה כדאי

מוסכים רבים קיימים ברחבי הארץ, וסביר להניח שתקבלו המלצות על לא מעט מהם מאנשים שתפנו אליהם בנושא. עם זאת, חשוב לדעת שישנו סוג מסוים של מוסכים עליהם מפקח משרד התחבורה וחלים עליהם חוקים מסוימים. מוסך המשתייך לקבוצה זו נקרא מוסך מורשה. 

חשוב לדעת כי המקצועיות והסטנדרטים הנדרשים ממוסכים מורשים הם גבוהים ביותר. אם רכבכם טופל במוסך המוגדר כמוסך מורשה שמשתייך לאיגוד של המוסכים והתעוררו בעיות הקשורות לצורה שבה טיפלו ברכבכם באותו מוסך, אגוד המוסכים היא הכתובת לתלונות ופתרונות הנוגעות לטיפול לקוי במוסכים מורשים.

זיהוי מוסך מורשה

ישנן מגוון דרכים לברר האם המוסך אליו נכנסתם על מנת שיטפל ברכבכם הינו מוסך מורשה:

• משרד התחבורה- אם אינכם בטוחים אם מוסכים אלו או אחרים הינם מוסכים מורשים או שאתם מעוניינים למצוא מוסכים מורשים בקרבת מקום מגוריכם יש באפשרותכם להיכנס לאתר האינטרנט של משרד התחבורה ולקבל את כל האינפורמציה שלה אתם זקוקים בנושא מוסכים מורשים.
• הנהלת המוסך- ניתן לפנות אל מנהלי המוסך ולשאול אותם. ניתן גם לבקש מהם שיציגו בפניכם רשיון מוסך מורשה של משרד התחבורה או שיציגו בפניכם תעודת חבר המעידה על כך.
• שילוט- לרוב, אם מוסך הינו מוסך מורשה הוא דואג לעדכן את לקוחותיו על כך על ידי שילוט. לידיעתכם השילוט אמור גם לכלול פירוט לגבי עלות של של שעת עבודה, הזמנות מסודרות לסוגי תיקונים שונים של הרכב, תעודת אחריות לחלקים של הרכב ועוד.

מוסך מורשה של היבואן

ישנם אנשים אשר מתבלבלים בין מוסכים מורשים למוסכים מורשי יבואן.

חשוב להבין כי מוסכים המגדירים עצמם מוסכים מורשי יבואן, עובדים בהתאם לכללים אשר הוכתבו להם על ידי יבואן רכב ספציפי. מוסכים אלו קיבלו הסמכה מאותו יבואן לטפל ברכבים אשר הוא מייבא. חשוב לדעת כי ההסמכה לטיפול ברכבים מיובאים חלה רק לגבי הרכבים אותם אותו יבואן מייבא בתקופת האחריות.

חשוב לדעת

• בדיקה- בדקו לפני שאתם מכניסים את רכבכם למוסך, שמוסך זה הינו מוסך מורשה.
• זכויות וחובות- כל המוסכים המורשים חייבים לספק לכם הזמנה הנקראית 'הזמנת תיקון' כאשר אתם מכניסים את הרכב שלכם לטיפול או תיקון במוסך. הזמנה זו חייבת להכיל את הפרטים הבאים: כל השלבים שאותם המוסך חייב לבצע בעת תיקון הרכב וכמובן את כל הפרטים המלאים של הרכב שלכם.
• עלויות- חשוב לדעת שהעלות שלכם במוסכים מורשים תהיה מורכבת מנוסחה ברורה וידועה מראש: חישוב של העבודה בתוספת העלות של כל החלקים, פלוס אחוזי המע"מ המוגדרים בחוק. אם מסתבר שעלות העבודה שבוצעה ברכב היא גבוהה בעשרים אחוז מהמחיר שעליו הוסכם מראש בין הלקוח למוסך המורשה, בעלי המוסך חייבים לקבל הסכמה מהלקוח לביצוע אותה עבודה שעליה המוסך מבקש תוספת מחיר.
• בעיות- אם קורה מצב שמתגלה ברכב ליקוי לאחר התיקון שלו במוסך המורשה, הלקוח חייב להודיע על כך למוסך שטיפל ברכבו ולאפשר לו לתקן את אותו ליקוי שהתגלה.