על מוסכים ואנשים – כל השאלות והתשובות בדרך למציאת מוסך

מה ההבדל בין מוסך מורשה למוסך רגיל?

מוסך מורשה מטעם היבואן מתמקצע בדגמים ספציפיים והעובדים עוברים הכשרות מתאימות. חלקי החילוף זמינים יותר ובאחריות, השמן והכלים מתאימים, יש ציוד דיאגנוסטי ואפילו פינת המתנה. אולם המחיר לשעת עבודה יהיה יקר ב-30%-40% בהשוואה למוסכים אחרים, חלקי החילוף יקרים יותר ובעל המוסך הוא לא זה שידבר אתכם. במוסכים רגילים ההיכרות האישית מגבירה את המחויבות של בעל המוסך, אולם הרבה מהם תקועים בעבר מבחינת הנחיות טיפולים, ציוד ועוד. אז מה עדיף? תלוי בסדרי העדיפות שלכם ובגיל הרכב. רכב חדש עדיף לשים במוסך מורשה ורכב ותיק יותר במוסך רגיל.  

איך יודעים אם מוסך הוא מורשה או חבר באיגוד המוסכים?

בידקו רישיון של משרד התחבורה, תעודת חבר, שילוט מתאים (שכולל עלות שעת עבודה), הזמנת תיקון ותעודת אחריות.

האם אפשר לתבוע מוסך?

כן. מוסך השייך לאיגוד המוסכים אפשר לתבוע דרך האיגוד. מוסך פרטי אפשר לתבוע בבית דין לתביעות קטנות.

איך למצוא מוסך אמין?

שאלו חברים וקרובים, קבלו המלצות, גם דרך האינטרנט. היכנסו לאתרים המקצועיים וחפשו חוות דעת. אל תתעצלו, בקשו הצעות מחיר לאותה תקלה ממספר מוסכים הכוללים הצעה מפורטת של שעת עבודה, מחיר חלפים והסוג שלהם. אל תתפתו לקבל את ההצעה הזולה ביותר. ביחרו בשילוש הנכון – מקצועיות, חלפים איכותיים ומחיר הוגן.

איך בודקים מקצועיות של מוסך?

בודקים שיש אתר או דף פייסבוק עם פרטי קשר כדי שיהיה למי לפנות בהמשך, בודקים שהמוסך משתמש בחלקי חילוף מקוריים, מבקשים הסברים על כל מה שלא הבנתם, מבקשים לראות תעודה של משרד התחבורה - תו התקן "הפלוס הירוק" של איגוד המוסכים הוא מעין תעודת אמינות. כמו כן, מבקשים לקבל הצעת מחיר ומסכמים שלא ייעשו תיקונים נוספים ללא הסכמתכם. 

האם חייבים לבחור בחלקי חילוף מקוריים במוסך?

לא בהכרח. ישנם חלפים לרכב שכשמם – "חלקי חילוף תואמים" - הם נמכרים באריזה המקורית של יצרן החלפים ונחשבים לבטוחים אך לזולים בהרבה. עם זאת, חשוב לבדוק אם השימוש בהם מקובל על חברת הביטוח שלכם. בחלקי חילוף שקשורים לבטיחות – מערכת בלמים, הגה או מנוע, כדאי ומומלץ להשתמש במקוריים, ליתר ביטחון.

האם להישאר במוסך בזמן התיקון?

אם יש לכם זמן, כדאי להישאר לפחות עד הצעת המחיר. גלו מעורבות, בררו בדיוק מה הם התיקונים הנדרשים ובקשו הצעת מחיר בכתב שצריכה לכלול את עלות החלקים והתוספות.

האם לאשר תיקונים נוספים במוסך בשיחת טלפון?

עדיף שלא. מומלץ לבוא לראות שהמוסכניק אכן מבצע את התיקונים.

האם אפשר לבקש הנחה במוסך?

מחירי שעות העבודה הם קבועים, אבל אפשר לבקש הנחה על חלקי החילוף. בעל המוסך לא באמת משלם את המחיר הרשמי לחלקי החילוף שתלוי לו במחירון שעל הקיר. הם מקבלים בדרך כלל הנחה של עד 25%, אותה הם יכולים לגלגל אליכם.