כשהחיפזון הוא הכרחי - שליחויות מהיום להיום

על המאפיין המרכזי של שליחויות בארץ מהיום להיום ניתן ללמוד מהגדרתן: אלו הן שליחויות אשר החברה המבצעת אותן מתחייבת להעבירן לכתובת המדויקת עוד באותו יום עבודה, כלומר, תוך מספר שעות. ברור שהמועד בו פונים לחברה ישפיע על הנכונות או האפשרות שלה לבצע את השילוח בפרק הזמן המהיר הזה, וככל שפונים מוקדם יותר מגדילים את הסיכויים למשלוח מוצלח. אלא אם מדובר כמובן בחברה הפועלת 24 שעות ביממה, ומסוגלת לספק את השירות גם מעבר לשעות הפעילות הרגילות.
 

לא כל חברת שליחויות מציעה את השירות של משלוח אקספרס בארץ, אבל ברור שבכוחו של המשלוח המהיר להקנות לה יתרון משמעותי ביחס לחברות המתחרות. בנוסף, רוב החברות שמעניקות את השירות יציעו לשולח כוח אדם מגוון ומבחר רכבים, שצריכים מטבע הדברים להיות זמינים בתאריך המדויק.
 

המציאות מראה ששליחויות מהירות נדרשות הרבה מאד פעמים, בעיקר (אבל ממש לא רק) במגזר העסקי. אגב, לא כל מצב בו נדרש שירות שליחים מהיר הוא מצב בו יודעים על המשלוח בדקה ה-90. בחלק מהמקרים ניתן להיערך מראש למשלוח כזה, ולכן מומלץ לפנות לחברת השילוח מוקדם ככל האפשר. בדרך זו תגדילו את הסיכוי שאנשיה יהיו זמינים בתאריך המיועד.

עם כל הרצון להעביר את המשלוח בצורה המהירה ביותר, כמובן שיש להתחשב בנושא העלויות. סביר בהחלט כי שילוח מסוג זה, הוא גם היקר ביותר היות וכל עיכוב הופך למשמעותי. חשבו על לקוח שמחכה למסמך חשוב ביום ובשעה מדויקים, והשילוח לא מגיע ליעדו עקב טעות, עיכוב או חוסר הבנה. מדובר בפגיעה אנושה בשגרת הפעילות של העסק שהיה זקוק למשלוח, לצד פגיעה תדמיתית. נמען המשלוח, לא תמיד מפריד בין מקצועיות החברה שהזמינה את המשלוח לבין זו של חברת המשלוחים.
 

אז מה עושים כדי להימנע מתקלות? כמה דברים. ראשית, חשוב לדעת לבחור חברת שליחויות שבאמת תבטיח שילוח מהיר. כן, רבות החברות המתהדרות בטייטל של "שליחויות מהיום להיום", אך לרוב מדובר בהבטחה ללא כיסוי. בדקו את הניסיון המקצועי שלה, כוח האדם, הרכבים והתחום בו היא פועלת ובקשו המלצות. 
 

מומלץ להעדיף חברות שמציעות בקרה מסוימת על מיקום השליח, דרך אמצעי מעקב וניטור בכל עת, שיכולים להפחית את מפלסי הלחץ והספק אצל הלקוחות. בכל מקרה, חשוב להתנהל בזהירות, לפרט לחברה בדיוק מה נדרש, מתי ולאיפה. אם החיפזון יגרום לכם לדלג על כמה פרטים, השליחות עלולה להתעכב או אפילו לא להגיע ליעדה. 

בהרבה מאד תחומים, בהילות השירות שאנו דורשים תשפיע על מחירו. הזמנתם אינסטלטור מהרגע להרגע? יכול מאד להיות שהוא יגבה מכם מחיר גבוה. כך גם במקרה של משלוח מהיר, ששם את צרכיכם בעדיפות ראשונה על פני שליחויות אחרות ולעיתים אף מזעיק שליח מיוחד לשם כך. כמובן שגם נושא המרחק נכנס למשוואת המחיר, והוא תלוי מרחק ובמשקל המשלוח. 
 

ניתן ללמוד מעט יותר על המחירים בשוק השליחויות ממחירונים נפוצים בנושא משלוחים מהיום להיום ומשלוחי אקספרס. כך לדוגמא, במקרה של שליחות עירונית פשוטה של עד ק''ג אחד, המחיר עשוי להגיע לכ-50 ש"ח, בעוד שמשקל גדול יותר יקפיץ את המחיר בעוד כמה עשרות שקלים. שליחויות דחופות המתבצעות תוך פרק זמן מהיר של כשעתיים, תהיינה יקרות בכ-50-100% ביחס לשליחויות דומות בלוח זמנים לחוץ פחות. שליחות המוגדרת כבהולה (לרוב עד שעה וחצי) עשויה להיות יקרה גם ב-200%. מצב אחר בו נדרש להוסיף כ-100-200% למחיר הוא המקרה של שליחויות לילה, שלעיתים כאמור, אין מנוס גם מהן.