ביקורת על מוסך אדמונד

עשיתי שיפוץ גיר אוטומטי לרכב , לא מרוצה מהתוצאה , יש קפיצות ובעיטות בהעברת הילוך , תמחור גבוה של החלפת שמן וחלפים דרוש שיפור בשירות ללקוח .

עברתי מהצפון לחולון והייתי צריך לעשות טיפול גיר לרכב..חיפשתי לאיזה מוסך ללכת ובסוף החלטתי ללכת למוסך אדמונד..מהניסיון שלי אם לא מגיעים ממש מוקדם אפשר לחכות שעות בתור..אז החלטתי להגיע ב6 וחצי בבוקר (כבר היו שם כמה אנשים) וקיבל את פניי מישהו בשם יורם , בחור מקסים וחביב שהסביר לי איך הם מטפלים בגיר ומה הם הולכים לבדוק..ושהסתכלתי מהצד באמת ראיתי שהם עושים את כל מה שהוא אמר..פה הבנתי שהם לא חאפארים והם עושים עבודה מקצועית שלא עשו לי גם במוסכים אחרים שהייתי בהם לאותה מטרה

מאוד מרוצה מיורם הבחור שטיפל ברכב.. ומשגית המזכירה על השירות הנחמד והסבלני בשעת העומס שהגעתי. הייתי צריך לטפל בבעיה שנוצרה בגיר ויורם מהר מאוד הבין מאיפה מקור הרעש ומדוע הגיר לא מחליף הילוך טוב וטיפל בזה..חיבר את הגיר למחשב הייתי בשוק..ממש היי טק הוא פשוט תותח על

נכנסתי למוסך אחרי שדיברתי איתם בטלפון וקיבלתי כבר מושג לגבי המחירים..הגעתי וקיבלה את פניי בחורה בשם שגית..היא הסבירה לי למה הם ישפצו לי את הגיר ולא יחליפו לי אותו והלכתי על זה..ואז פגשתי את יורם הגבר שבאמת היה מקצועי ורואים שהוא ממש מבין בזה..עמדתי לידו רוב הזמן ודיברנו על גירים והוא עושה השתלמויות בחו"ל וזה..בחור תותח על! מבסוט שבאתי למוסך הזה ושמישהו מקצועי טיפל באוטו שלי ולא איזה מישהו שלא מבין עניין

יש לי רכב בן 10 שנים ובשבת בזמן הנסיעה הרגשתי שהמעבר מהילוך 3 ל4 לא תקין ולא חשבתי פעמיים וישר חיפשתי מוסך שמתעסק עם גירים..הגעתי היום בבוקר ושוחחתי קצת עם יורם שקיבל אותי במוסך כבר ב6 וחצי בבוקר והוא הסביר לי על הבעיה ושהגיע הזמן לשפץ את הגיר..המחיר נראה לי הגיוני ונתתי לו אוקיי..הלכתי לעבוד וחזרתי בצהריים ודיברתי שוב עם יורם שהסביר לי שהחליפו לי שמן גיר וגם תיקנו לי את הבעיה שהייתה..בדיוק יוצא מהאולפן מבסוט מהשירות והמקצועיות יורם אחלה של גבר!

הגעתי היום בבוקר למוסך אדמונד בחולון עם בעיה בגיר..הרגשתי שמשהו לא בסדר בהחלפת ההילוכים ומחיפוש קצר ברשת הגעתי אליהם..הופתעתי לגלות מוסך ענק עם איזה 20 ליפטים..חבר'ה מקצוענים אחד אחד פשוט רואים עליהם..דיברתי שם עם המזכירה והיא הסבירה לי על התהליך שלא צריך להחליף את כל הגיר ואפשר רק לשפץ אותו והסכמתי..אחר כך הגיע בחור בשם יורם לדבר איתי והסביר לי למה זה קרה ואיך לשמור על הגיר לפעמים הבאות..החליפו לי איזה חלק קטן בגיר שנהרס וגם שמו לי שמן גיר חדש..בקיצור יצאתי תוך כמה שעות מבסוט עם הבייבי שלי תקין..תודה רבה!

באתי לטיפול אצל מוסך אדמונד ומההתחלה היה לי ברור שמדובר במוסך מקצועי..בדרך כלל שאני מגיעה למוסך אני לחוצה שיעבדו עליי אבל מהרגע שדיברתי עם יורם אני הבנתי שמדובר באדם אמין רציני ומקצועי..לא החלפתי לגיר חדש אלא רק שיפצו לי אותו בהתאם להחלטה שלי..יכלו לומר לי שהלך הגיר וצריך להחליף חדש אך התייעצו איתי ושאלו אותי..בתקווה שלא אצטרך עוד מוסכים בעתיד אבל אם כן אחזור לאדמונד בוודאות.

היה לי בעיה בגיר של הרכב מיצובישי האנטר 4*4 הלכתי למוסך מורשה אמר לי הלך הגיר צריך גיר חדש 22,000₪ לא התייאשתי הלכתי למוסך אדמונד בחולון בדק לי את הרכב אמר לי בעיה בחשמל של הגיר בסופו של דבר הטיפול עלה לי 2,200. מוסך מומלץ אומר לך הכל כל בעיה ואת ההשלכות שלו. ואני מגיע מתל אביב לשם.

החברה מקצועיים אנימים והוגנים - זה מה שהיה לי הכי חשוב, ביקשתי מהם שיעדכנו אותי על כל התרחשות בתהליך העבודה וכך היה. ממליץ

השירות היה מקצועי. טיפלו באוטו שלי והרכב יצא כמו חדש, ממליץ בחום