א.מ. אלקטרוניקס פרו בע"מ

שירות גרוע מאוד. כמעט ואין טכנאים ולוקח שבועות לקביעת טכנאי. הטכנאים מזלזלים בטלוויזיה ולוקחים אותה כמו מחבט טניס. טלוויזיה חזרה מהמעבדה ללא כל החלקים ואף אחד לא חוזר אליך ואין עם מי לדבר. ועדיף כנראה מלכתחילה לא לקנות טלוויזית סמסונג ולהימנע מתקלות. פשוט בושה שיש נותני שירות כאלה.

להשיג אתכם לוקח שעות ואח"כ מעברים אותי ממחלקה למחלקה ושוב אני מחכה 15 אנשים לפני .... אז יש לי זמן לכתוב פה (0 כוכבים חבל שאי אפשר לבחור) וזה אחרי ביקור הטכנאי והבטחה שתחזרו אלי תוך יום עסקים ולא חזרתם כבר 3 ימים (שבועים מהפניה הראשונה אליכם) שרות על הפנים

להזהר!! תשקלו בשנית לפני שאתם קונים מוצר שמסופק מאלקטורניקס פרו!! לפני כחודשים רכשתי מקרר חדש בשווי 12,000 ש"ח של סמסונג, מרגע קבלת המקררים, המקרר השמאלי לא הפסיק להרעיש, הלנתי בפני אקלטרוניקס פרו, לטענת בודק מטעמם מדובר במדחס, לטענת החברה הרעש של המדחס הוא רעש סביר. לא יעלה על הדעת שאנחנו כמשפחה צריכים לשמוע כזה רעש, שומעים אותו עד קומה שניה, לאחר פניות חוזרות ונישנות לחברה בבקשה להחליף את המקרר ולתת מענה, שוחחתי עם על שהציג עצמו כמנהל החטיבה ולהרגשתי ניסה לדפדף אותי כמו ישראלי מצוי, בטענה שתמתין עוד חודש )סה"כ שלושה חודשים( ושהרעש יעלם, כשכולנו יודעים שיש בעיה מדחס והרעש לא יעלם. במקום שיתנו מענה ויחליפו מקרר, הם יעשו הכל כדי לתת לך תחושה שנותנים לך שירות, אבל השירות הוא לא רלוונטי ולא נותן את המענה, כל ההתעסקות ובזבוז הזמן בטלפונים, המתנה לנציג מטעמם, התכתבויות ותחנונים, לא מקובלים על הדעת. לא הגיוני של המשפחה שלנו תסבול ממקרר מרעיש, והסביר לו זה לא הסביר שלנו. מציע לכלכם, מי שהזמן שלו חשוב לו, תשקלו בשנית אם לרכוש מוצר שמסופק דרכם. לא סיימתי איתם, אמלא את כל הרשת בתחושות, אמצא את זכויותיו בהתאם לדין, אם זה מול ביהמ"ש ואם זה מול הרשת כדי להזהר אנשים לרכוש דרכם. ואם זה מול חברת סמסונג על פגיעה בשמם הטוב.

שירות מעולה זמינות ומענה מהירים טיפלו באופן מקצועי ויסודי

חברה אשר לא מסוגלת לפתור בעיה מההתחלה עד הסוף. שלחנו את המיקרוגל לתיקון - מצבו היה כמו חדש, אחרי 3 שבועות של תיקון במרכז השירות שלהם, חזר אלינו עם מלא פגיעות חיצוניות, כאילו בעטו בו עם הרגליים. אחרי מלחמה הלוך ושוב, הבטיחו שישלחו לנו מיקרוגל חדש - זה לאחר שיחה עם נציגה שחזרה אלינו בשם ישראלה, קיבלנו בפועל מיקרוגל מתוקן שהגוף חימום שלו לא עובד. לאחר פינג פונג חוזר, שלחו לנו שוב מיקרוגל מתוקן, שהוא עקום פיזית פשוט. איכות השירות ירודה ולא מספקת לציפיה הלגיטימית של הצרכן

הי רכשתי טלוויזה 75סמסונג 75 אינץ ב 6\7\21 וקיבלתי התקנה "חינם" שהגיעו המתקינים אמרו שטלוויזה בגודל הזה חייבת מתקן לא צמוד קיר והמליצו לנו על מתקן הכולל אחריות מורחבת בסכום נוסף של 1499שח לאחר שנה לערך שהחזרתי את המסך נהיה לנו פס שחור במסך החברה לא לוקחת אחריוןת ממליץ מאד לא לרכוש אחריות שלהם ולא להתפתןת לרכוש מתקני תליה לא אחראים על כלום ממש בזיון

פשוט שירות מזעזע שירות לקוחות אטום אין עם מי לדבר. קניתי טלוויזיה חדשה ואני צריך לרדוף אחרי התקנה של טלויזיה זה לא יאומן. מבטיחים לך שיחזרו עליך אחרי יום עסקים ואף אחד לא חוזר. מתקשרים לשירות לקוחות והם יכולים לקבוע לי תור רק לעוד שבועיים! להימנע מקניה של מוצרי סמסונג בארץ! פשוט חוויה של סבל במקום להנות מהמוצר החדש. אני לא רוצה לחשוב עם מה צריך להתמודד שקורה משהו למוצר.

התקנת מסך ברמה גבוהה מאוד צוות מקצועי ביותר תודה רבה על המענה המהיר וההדרכה

מעולה שירות מעולה זמינו. גבוה טכנאים מקצועיים ואדיבים

שירות מצוין ענו לי מהר טכנאי הגיע למחרת ותיקן את הכל