השעה 1940 ועוד שלושת רבעי שעה אני אמורה להתחיל הרצאה חשובה עם מצגת, ומגלה שהחיבור שיש לי לא עובד(!!!) נכנסתי לפאניקה,חיפשתי באינטרנט איפה אפשר לקנות מתאם hdmi בשעה הזו. התקשרתי ל"לוח אם" וענה לי איש מקסים מהבית שלו ודאג שאעפ שהחנות אוטוטו נסגרת ישאר שם עובד ויחכה לי.
ואכן כך היה, קיבלתי שירות מדהים,מהיר וקשוב. וכשחיברתי את המתאם ממש 10 דק לפני ההרצאה גיליתי שהחיבור לא עובד. התקשרתי שוב, וקיבלתי תמיכה טכנית קשובה ומהממת, (הייתי בלחץ לא חיברתי את היו.אס.בי....) הכל נפתר בקלות וקליחות והמצגת התחילה בזמן. ואו איזו מקצועיות, אדיבות ושירות מעל המצופה.תודה
בני בן העשרה חודשים הטיח את הפלאפון שלי בריצפה ושבר את המסך. כמובן שעשה זאת בשבת. לשמחתי גילתי שהמעבדה של לוח M פתוחה בשבת. בעל החנות זהה מיד את הבעיה , החליף לי את המסך בפחות משעה והחזיר את הפלאפון לחיים. מומלץ בחום. דנה
שלום דרק
אשתך נכנסה לחנות נאמר לה מחיר ההחלפה היא ביקשה להחליף.
כאשר נכנסים לחנות ומקבלים מחיר ההחלטה של הלקוח אם לאשר או לא
אנחנו לא מכריחים. אשתך רצתה לתקן וגם ביקשה ממך לדבר יפה
כאשר אשתך חזרה לקבל את המכשיר המתוקן התנצלתי והיא אמרה שזה בסדר גמור.
שירות מעולה ותודה
ומתנצלת על ההתנהגות שלך
אחרי שהאייפון נפל לי למים ומת עם כל המידע החשוב שהיה לי בפנים, תיזזתי את עצמי בין 3 מעבדות שונות, הראשונה עשתה ניקוי קורוזיה אבל לא הצליחה לתקן את התקלה, במעבדה השנייה, שלושה ימים אמרו לי מחר מחר מחר ובמחר השלישי אמרו לי שלא הצליחו לתקן, ניגשתי לסניף אורנג', שם ישבה מולי נציגת מכירות עם ארטיק וניסתה לשדרג אותי בכל הכוח, אמרתי לה שאני מעוניינת בתיקון והיא אמרה שהם מוחקים את כל המידע בתקלות כאלו ורק אז מתקנים וגם לא מבטיחים כלום, ואז הגעתי למעבדה באם הדרך, אשר הבעלים הבטיח לי שיעשה את המקסימום, הוא נתקל בקשיים, אבל לא ויתר והשתמש בכל האמצעים שלרשותו כדי להחזיר לי את הטלפון בריא ושלם עם כל המידע שלו, קיבלתי שירות עם הרבה סבלנות וחיוך ומקצוענות שלא מוצאים בהרבה מקומות.
17/09/2017