מחסני חשמל היא הרשת הגדולה בישראל למכירת מוצרי חשמל. הרשת מפעילה אתר סחר אלקטרוני ומונה מעל 60 סניפים ברחבי הארץ, ביניהם חנויות המתמחות בסלולר ודיגיטל. הרשת מציעה מגוון ענק של מחלקות חשמל לבית, מטבח וטכנולוגיה במחירים תחרותיים ובשיטת 'שלם וקח' המאפשרת אספקת הסחורה מיידית. בין המותגים המובילים הנמכרים: סמסונג, אייפון, דייסון, נספרסו, סימנס, בוש, אלקטרה, סאוטר, מילה, שארפ, ווירלפול, אל ג'י, פיליפס, לנובו, אסוס ועוד.
רכשתי מייבש כביסה וקיבלתי אותו אחרי יותר מחודש ימים , פתחתי את הקרטון מתברר שהמייבש שבור ועקום
התקשרתי לסניף בנוף הגליל ענתה לי שם מנהלת הסניף דיברה איתי מהאף וניתקה את השיחה בלי התראה ( ביקשה ממני להחזיר את המייבש לסניף ) בושה וחרפה ,
לא ממליץ לאף אחד לקנות שם
קניתי מיקרוגל דיגיטלי שחור 23 ליטר של MIDEA דגם EM823A2GU, המחיר היה טוב לפי השוואת מחירים בזאפ,
המיקרוגל איכותי ושווה את המחיר !
נציגי המכירות היו אדיבים וסבלניים !
יועצי מכירות שלא יודעים שום דבר חוץ מלקרוא מחיר מהתווית.
מוצרים באיכות ירודה, וכששואלים לפרטים על המוצר? יועצי המכירות מתקשרים לסוכנים כי הם לא בקיאים בכלום.
קניתי כירה חשמלית, ניסיתי במשך שעה ורבע לבשל חזה עוף,אחרי שהבנתי שזה לא קורה, זרקתי אותו וורוד לפח.
למחרת חזרתי להחליף את הכירה החשמלית בכיריים גז, לא היה להם פתוח בתצוגה,ביקשתי שהיועץ יפתח ויראה לי,הוא סירב, ואמר "ככה זה נמכר".
חשוב לציין שבפעמיים שהייתי בחנות שירתו אותי 2 יועצי מכירות שונים,שניהם לא היו בקיאים, ובטח שלא שירותיים.
בחיים לא אחזור!
תהליך הקנייה היה רצוף כשלים בתקשורת וחצאי מידע שיצרו בלבול אצל הלקוח. היה מעט מאד חשק לבצע את הקנייה למוצר חשמל למטבח. ההרגשה מראש של הצוות שלא תהיה מכירה עם סוג של אדישות. רכשנו את המוצר שמצאנו שהוא מתאים. חסר מאד היה לעשות שתהיה תחושה של אמון ובטחון בקנייה.
