אלרם שיווק ושרותים בע"מ

*📢 אזהרה משירות לקוי של חברת אלרם*‼️‼️ בתאריך 28.5.2025 הגיע אליי טכנאי של חברת אלרם לצורך התקנת מכונת כביסה. *במהלך ההתקנה נגרם נזק לרכוש*‼️ המכסה של פתח הביוב נשבר לגמרי כמו כן נשבר מעצור הדלת שני הנזקים התרחשו בזמן ההתקנה, אבל כשהפניתי את תשומת לבם – *החברה בחרה להתנער מאחריות ולטעון שזה היה קודם.* מדובר בנזק טרי וממוקד שלא היה שם קודם. 👎 במקום להתנצל או להציע פתרון, נתקלתי ביחס מזלזל. הטענה שלהם הייתה שזה "מילה מול מילה" – והם "מאמינים לטכנאי". כאשר ניסיתי להסביר את המצב, מנהלת שירות הלקוחות צעקה עליי בטלפון וסירבה להקשיב. *⚠️ ממליץ בחום להיזהר מהשירות שלהם.* כשמשהו משתבש – הם פשוט מתנערים, ובמקום פתרון מקבלים צעקות. מצ"ב תמונה של הנזק למכסה הביוב.

באמצע הקיץ, עם אישה מיד אחרי לידה, מטעים אותנו ואומרים שיגיעו ביום שני. ביום שני, אומרים שיגיעו ביום שלישי. ביום שלישי אומרים שיגיעו ביום רביעי. אחרי כמה ימים של ישיבה בבית רותח עם תינוק בוכה, כשאנחנו מבקשים שיבואו היום, מנתקים לאשתי בפרצוף. אין שום דבר טוב בחברה הזו, לא ממליץ לאף אחד להשתמש בשירותים שלהם

יש לנו מדיח שקנינו עם אחריות. היתה בו איזה נזילה. שלחו טכנאי. לא פתר את הבעיה. ושוב ושוב ככה כבר חמישה טכנאים. כזה חוסר מקצועיות לא ראיתי . כמה טכנאים צריך לתקן נזילה ?

היתה היענות מלאה לבעיה. מתוך רצון לסייע קיבלתי שירות באותו יום. מאוד מרוצה

היו זמינים, הגיעו בשעה מוקדמת. בדקו ביעילות, מחכה לחלק שהוזמן