Action_btn_Ninjaלקביעת פגישהלתיאום שיחה טלפוניתלקבלת הצעת מחירליצירת קשר וקבלת פרטיםAction_btn_Order_TableAction_btn_DeliveryAction_btn_Take_AwayAction_btn_Plane_EventWhatsappReserveRoom

מציג 36-46 חוות דעת מתוך 64 חוות דעת על אלרם שיווק ושרותים בע"מ

4
ציון כללי 4.5
שירות 4.5
מחיר 3
עמידה בזמנים 4
זמינות 4.2
שביעות רצון 3
שירות 1
איכות 4.1
שביעות רצון מהמחיר 4.3
מה דעתך על העסק?
כתוב חוות דעת
חוות הדעת אומתה ע"י קבלהחוות הדעת עזרה ליחוות הדעת לא עזרה ליכתובדווח על תוכן פוגעניתגובות
חוות דעת
התקשרתי על מנת לסדר איזה משהו ותוך כמה דקות העיניין סודר בלי בעיות
שירות מאלרם
התקשרתי כדי לקבל מידע בדבר זמינות של מוצר. בזמן שהמתנתי לתשובה השיחה נותקה ונאלצתי להתקשר שוב. לבסוף נאמר לי שהמוצר קיים וניתן להזמינו, העלות קצת גבוהה ולכן טרם החלטתי אם לבצע את ההזמנה. המענה היה מהיר, אדיב מאוד ומקצועי.
חוות דעת
הטכנאי גז הגיע בזמן. היה אדיב ושירותי.
חווית שירות טובה ואיכותית
דיברתי עם אבנר. בחור מיקצועי עם רצון גדול לעזור. שירות טוב ומחיר הוגן
יעקב ממחלקת אספקה
יעקב איש מקצוע רציני אדיב ומאד סבלני שמחתי לקבל ממנו ייעוץ ושרות יישר כוח
שירות טוב וחברה אמינה ורצינית
מהרגע הראשון היה טיפול מקצועי ואדיב בבקשתי. השירות שניתן לי על ידי איציק היה אמין, מקצועי ואדיב מאוד. טיפל ביעילות ומקצועיות בתקלה וייעץ לגבי מספר עניינים טכניים.מעריך מאוד את עבודתו ואת שירות הלקוחות במשרדכם. תודה רבה.
תגובות (1)

or10mati - תמונה
תגובה של בית העסק

04/05/2015

שמחים מאוד לשמוע נשמח לעמוד לרשותך בכל דרך אפשרית לכל עיניין ניתן לפנות במייל: or@sherutelram.co.il בתודה אור מתתיהו מנהל פיתוח עיסקי
שירות ברמה נמוכה מאוד
שירות ברמה נמוכה ביותר. * הוזמן מדיח והגיע אחד תקול, לקח לחברה שלושה שבועות להחליף אותו וזה רק אחרי מריבות רבות. * הובטח לקבל טבליות עם המדיח, החברה אמרה שאין לה אותם במלאי במשך מספר חודשים. כאשר ביקשתי מספר פעמים לדבר עם המנהל, הבטיחו שיחזור אלי ולא חזר. * דחיות חוזרות של טכנאים ואי הגעה בזמן..
תגובות (1)

Zap club - תמונה
תגובה של Zap club

20/05/2015

שלום רב, הוצע הליך גישור בין בית העסק לבין כותב חוות הדעת. בעל העסק הסכים להשתתף בהליך הגישור אך הגולש סירב. בברכה צוות מערך חוות הדעת זאפ גרופ
הזמנת טכנאי גז - יחס מחפיר
ב-25.3 הזמנו טכנאי גז במסגרת אחריות שיש לנו על כיריים חשמליות (הכיריים לא נקנו באלרם, רק האחריות. לכן דירוג המחיר והאיכות לא רלוונטי). המוקדנית ביקשה שנשלח כמה טפסים וכבר באותה שיחה היתה לא נחמדה, קצרת רוח ורק ניסתה "לנפנף" אותנו. המסמכים נשלחו באותו יום. לא חזרו אלינו בנושא במשך כמעט חודש (!!!). התקשרנו שוב, בפעם השניה ענתה מישהי נחמדה יותר שבמקום קבעה לנו ביקור טכנאי שיגיע ב-27.4 בין 12:00-16:00 - שעות לא נוחות ולא סבירות בשביל משפחה עובדת. ביקשנו מהטכנאי שישתדל לא להגיע לפני 13:00, כי יהיה לנו קשה להגיע הביתה. בכל השיחות עמו הוא דיבר בגסות, בחוסר סבלנות ובחוסר כבוד. כאשר שאלתי האם אפשר שהוא יגיע אלינו בשעה מאוחרת יותר תשובתו היתה:" למה מה קרה?". היחס ללקוח היה משפיל. לא נעשה שום ניסיון להתגמש, כי אם להיפך. ש לציין שכאשר התקשרתי לחברה להתלונן ענתה מוקדנית מסבירת פנים בשם ענת. לסיכום, יצאתי עם תחושות קשות. ממליצה לעסק לשפר את תודעת השירות.
לא מומלץ כלל
ביום ראשון הוזמנה התקנה. נאמר שיבוא מ-8:00 עד 12:00 ביום שלישי. ביום שני התקשרו לוודא שאני הכן יכול לקבל אותו ובדקו כתובת וטל'. ביום שלישי בזבזתי זמן על המתנה. לא הגיעה הטכנאי. לא התקשר. ביום רביעי התקשרתי למשרד החברה. נמסר לי שהתקשרו אלי ב-8 בבוקר. לא עניתי אז זאהו. לא חוזרים אליך בכלל.
פניתי לצורך תיקון מכונת כביסה. המחיר מצויין, השירות והיחס נהדר. עמדו בלוח הזמנים
מצאת מידע לא מדוייק? דווח על טעות
Arrow_Close_partArrow_LeftArrow_moreArrow_Open_partArrow_RightArrow_downX_close_iconSite_menu_knowCall_iconלוגוzap_thumbsMap_pinתמונה גנריתVideo_playIcon star empty colorIcon star empty colorIcon star full colorIcon star empty colorאייקון חנויותDone_tofes_iconicon_failSite-menu_pricelistsSite_menu_reviewsSite_menu_search_resultsSite_menu_top_10Site_menu_add_bussinessexpress iconwhatsapp iconhand_click_expressicon_mobile_consult דפי זהבZAPתפריטSearchSearch Footer_searchFooter_toolsFooter_pricelist